ах потреб покупців стане для будь-якої компанії тим самим «коником», за допомогою якого ця компанія зможе стати лідером (одним з лідерів) ринку. У той же час за відсутності чіткого стратегічного напрямку розвитку здійснення такого простежування представляється малоймовірним.
) Незадовільна організація маркетингової діяльності + зростаюча вимогливість покупців і постачальників. Виходячи з численних спостережень і проведених аналізів, можна припустити, що маркетингова діяльність в ТОВ «Омега» знаходиться не на належному рівні. Часто змінюється значна (хоча і не основна) частина асортименту. У теж час багато покупців основних продуктів, реалізованих компанією, підвищують вимоги до якості продукції, вимагають її відповідності все більш новим різним стандартам.
) Застаріле обладнання + вихід на ринок конкурентів з більш низькими витратами. В останні роки все більш помітним стає присутність на ринку нових федеральних роздрібних мереж. Їх витрати нижче, в основному, за рахунок масштабу діяльності, високотехнологічного обладнання.
) Недостатній імідж на ринку + повільне зростання ринку. На ринку алкогольної продукції в місті Березники, крім ТОВ «Омега», присутні федеральні роздрібні мережі, такі як «Норман», «Перм алко». В силу того, що мережа магазинів ТОВ «Омега» ще поки не так відома, імідж безпосередньо ТОВ «Омега» нижче. А у зв'язку з тим, що ринок росте хоч і стабільно, але повільно, це вкупі з іншими загрозами може призвести до закріплення іміджевих позицій інших ретейлоров.
) Недостатній імідж на ринку + ріст продажів продуктів-субститутів. Також недостатній імідж може призвести до того, що покупці віддадуть перевагу замінюють продукти зарекомендували себе фірм.
При всьому вищесказаному, виробляючи стратегії, слід пам'ятати, що можливості і загрози можуть переходити у свою протилежність. Так, невикористана можливість може стати загрозою, якщо її використовує конкурент. Або навпаки, вдало відвернена загроза може відкрити перед організацією додаткові можливості в тому випадку, якщо конкуренти не змогли усунути цю ж загрозу.
Тепер оцінимо можливості і загрози з точки зору важливості та ступеня впливу на стратегію компанії. Для цього складаються матриці можливостей і загроз.
Для оцінки можливостей застосовується метод позиціонування кожної конкретної можливості на матриці (таблиця 2.12.). Зверху по горизонталі відкладається ступінь впливу можливості на діяльність організації; зліва по вертикалі - імовірність того, що організація зможе скористатися можливістю.
У таблиці 2.12. наведена оцінка можливостей з точки зору автора.
Таблиця 2.12.- Матриця можливостей ТОВ «Омега»
Імовірність використання возможностіВліяніеСільноеУмеренноеМалоеВисокаяПуті розширення асортименту продукції, щоб задовольнити більше потреб кліентов.Появленіе нових технологій-Середня § Здатність обслужити додаткові групи клієнтів або вийти на нові ринки або на нові сегменти ринку. § Можливість швидкого розвитку у зв'язку з різким зростанням попиту на ринке.Способность використовувати навички та технологічні ноу-хау при реалізації нової продукції або нових видів вже випущеної продукції-Низька ---
Таким чином, практично всі перераховані можливості мають велике значення для ТОВ «Омега» і їх треба обов'язково використовувати.
Подібним методом складається матриця загроз (таблиця 2.13.). Зверху по горизонталі відкладаються можливі наслідки для організації, до яких може призвести реалізація загрози; зліва по вертикалі - імовірність того, що загроза буде реалізована.
Таблиця 2.13.- Матриця загроз ТОВ «Омега»
Імовірність реалізації угрозиВозможние последствіяразрушеніекрітіческое состояніетяжелое стан «легкі удари» Висока - Вихід на ринок конкурентів з більш низькими іздержкаміМедленний зростання ринкаСредняя - Зміна потреб і смаків покупців-Низька - Зростаюча вимогливість покупців і постачальників -
В даний час ТОВ «Омега» досить міцно «стоїть на ногах» і можливі реалізації загроз не приведуть до катастрофічних наслідків («банкрутства»), але, тим не менш, вони повинні постійно перебувати в полі зору керівництва.
Беручи до уваги вищеописані нюанси, можна зробити наступні висновки:
1. Для успішного існування та підвищення конкурентоспроможності ТОВ «Омега» необхідно в першу чергу вирішити наступні завдання:
§ Розширення та оптимізація асортименту реалізованої продукції;
§ зниження витрат;
§ послідовніша маркетингова політика.
2. Завданнями «другої черги» можна вважати:
