d>
фінансові послуги
фінансові послуги
Зазначимо, що згаданий в таблиці сектор програмного забезпечення складають головним чином не засобу, орієнтовані на звичайного користувача, а високотехнологічні системи: комплекси САПР, програми для медицини і промисловості, засоби розробки програмного забезпечення. p> Що ж чекає нас в майбутньому? Дослідження, проведені Mentis Corporation (Північна Кароліна, США) дають наступну (очікувану) картину продажів, пов'язаних з Internet (таблиця 2).
Таблиця 2. Оцінки для ринку електронної комерції в 2003 р.
В
Характеристика ринку
Оцінка
Загальний обсяг Internet-продажів
$ 7,5 млрд - $ 9 млрд
Обсяг продажів на одного покупця
$ 700 - $ 900
Середній розмір Internet-транзакції
$ 25 - $ 40
Загальна кількість Internet-транзакцій
150 млн - 230 млн
Частка продажів on-line товарів
60% - 70%
Частка продажів доставляються покупцеві товарів
30% - 40%
1 1. Internet -магазин
11.1 Як це виглядає
Отже, що ж бачить користувач, що зайшов в магазин? По-перше, список товарів, що знаходяться на складі. Так як онлайновий "прилавок" як правило прив'язаний до системи автоматизації будь-якого підприємства, то цей список містить ті ж вироби, що є у продажу і в звичайних (НЕ віртуальних) магазинах. Вміст складу представляється зазвичай у вигляді ієрархічної деревовидної структури, базовими елементами якої є групи товарів. Якщо клацнути мишею на групі, то вона розгортається, відкриваючи список підгруп або конкретних виробів певного типу. Іноді покупець може подивитися картинку із зображенням товару та його характеристики, а також додати його в свій кошик. Наповнивши кошик, клієнт віддає команду "Виконати замовлення" і вибирає зручну для нього форму оплати. Якщо він купує в магазині вперше, то його зазвичай просять вказати деякі відомості про себе - ім'я, телефон, адресу та ін Корпоративний покупець повідомляє назву підприємства, номер розрахункового рахунку, ім'я та телефон контактної особи. На цьому етапі покупцеві присвоюється певний ідентифікаційний код. Це робиться для того, щоб коли він зайде в магазин в наступний раз, всю зазначену вище інформацію можна буде не вводити - досить вказати свій код. Потім клієнтові пере...
