ності. Понятійно-категоріальний апарат розроблявся явно недостатньо, тому самі поняття В«ефективністьВ», В«якістьВ», В«надійністьВ» мали достатньо невизначений обсяг і зміст. Це дозволяло ряду дослідників встановлювати довільні зв'язки між зазначеними поняттями. У роботах, пов'язаних з філософсько-методологічним аналізом цих понять, їх взаємозв'язок по суті не обговорювалася, також як не виділялася їх специфічна роль у дослідженні систем управління. p align="justify"> Проведені нами дослідження дозволяють стверджувати, що логічно вихідним поняттям є поняття якості систем управління. В«ЕфективністьВ» є наслідком поняття якості там, де є доцільність. Розвитком поняття міри є стійкість, яка, у свою чергу, приводить до поняття надійності. p align="justify"> Розкрита взаємозв'язок допомагає виявити специфіку дослідження якості, ефективності та надійності систем управління і частково пояснює, чому багато авторів по суті ототожнювали ефективність, надійність і якість систем управління. Тільки спільне дослідження якості, ефективності та надійності може бути адекватним в даний час і привести до успіху. У епоху без закономірностей , якою є наш час, правильне відтворення традиційних принципів ефективного менеджменту не завжди призводить до очікуваних результатів, а це свідчить про необхідність нової наукової моделі управління.
Функціонування (якщо не виживання) сучасного суспільства залежить від ефективності великих організацій, їх результативності, рівня діяльності, цінностей і вимог, що пред'являються до самих себе.
Ефективних організацій не так вже багато. Вони зустрічаються навіть рідше, ніж ефективні керуючі, але вони служать яскравим прикладом для всіх інших, У загальному і цілому результативність організацій знаходиться все ще на досить примітивному рівні. Незважаючи на те, що в розпорядженні сучасних підприємств, установ, лікарень і т. Д. є величезні ресурси, результати їх роботи часто бувають скромними, їх сили і увагу розпорошуються, звернені у вчорашній день і взагалі спрямовані на те, щоб уникнути прийняття рішень і дій. Як організації, так і керуючі повинні систематично працювати над своєю ефективністю, більше того, їм потрібно виробити в собі звичку працювати ефективно. Вони повинні навчитися використовувати можливості і не давати приводу для виникнення проблем. Їм потрібно вчитися отримувати максимальну користь з тих якостей, які можуть принести результат. Їм потрібно вміти концентруватися на основних напрямках і визначати пріоритети, а не робити всього потроху. p align="center"> менеджмент управління ефективність якість
Глосарій
№ п/пПонятиеОпределение1Внешняя эффективностьэффективность з точки зору використання зовнішніх можливостей організаціі.2Внутренняя эффективностьэффективность з точки зору використання внутрішніх можливостей організації або з...
