тури має бути побудована таким чином, щоб вона досить докладно відображала рівні управління, на яких приймаються управлінські рішення.
Устаткування в управлінській технології представлене:
. носіями інформації - матеріальними предметами, за допомогою яких передається інформація;
. технічними засобами інформаційної роботи (фіксування, передачі, пошуку, обробки інформації), тобто технічними засобами обробки інформації і каналів її циркулювання. Найбільш сучасним обладнанням в управлінській технології є комп'ютерна техніка, а також стаціонарні та рухомі засоби зв'язку.
Організована і спрямована на досягнення певної мети діяльність двох або кількох людей була б неможлива без обміну інформацією.
Корисно встановити різницю між даними та інформацією. Дані, як уже вказувалося, можуть розглядатися як ознаки або записані спостереження, які в даний момент не роблять впливу на поведінку людини. Однак дані можуть перетворитися в інформацію, якщо такий вплив на поведінку людини буде мати місце. p align="justify"> Дані перетворюються на інформацію, якщо людина усвідомила їх значення. Можна стверджувати, що інформацією є використовувані дані. p align="justify"> Розгляд управлінської технології вимагає ознайомлення з деякими важливими характерними особливостями інформації.
. Мета. Інформація повинна мати певну мету в момент передачі її будь-якій особі, в іншому ж випадку вона є просто даними або шумами. Передана людям інформація може мати широкий діапазон цілей залежно від видів діяльності людей в організації.
Основні цілі інформації:
В· інформування;
В· оцінка результатів;
В· переконання, наказ;
В· генерування інформації іншого виду.
. Спосіб і формат. Способи передачі інформації людям грунтуються на відчуттях (зір, слух, смак, дотик, нюх).
На підприємствах використовується, головним чином, візуальна і звукова інформація.
Формат також є важливою характеристикою інформації. Він повинен відповідати можливостям сприйняття як людини, так і машини. Люди отримують більшу частину інформації у вигляді записаного (зображеного) за певною формою матеріалу або у вигляді документації. p align="justify">. Надмірність-ефективність. Надмірністю вважається зайвий обсяг інформації на одиницю даних. Надмірність є гарантією від помилок у процесі передачі інформації. Наприклад, у контрактах числа вказуються подвійно: спочатку прописом, а потім цифрами.
