ультурно-етичного порядку, що включають стилі психологічної взаємодії всередині фірми і з зовнішнім світом за рахунок оцінки набору цінностей, традицій, уподобань, вчинків. p align="justify">. Людський фактор є відображенням орієнтації на людину, його творчі можливості, зацікавленість у результатах власної праці, максимальне наближення до ключових проблем управління фірмою. p align="justify"> Інший аспект PR в туризмі - діяльність туристичних фірм по залученню клієнтів. Після того як туріндустрія відновилася після кризи 2008, на ринку виникло безліч великих і маленьких туристичних фірм, що пропонують свої послуги. p align="justify"> Можна відзначити, що більшість цих фірм пропонують однотипний продукт і стандартний набір напрямків. Тому клієнтові дуже важко розібратися у великій кількості фірм, і, як показують дослідження, лише невелика кількість туристів з року в рік віддають перевагу одній і тій же кампанії. Більшість же вибирає ту кампанію, яка ближче до будинку, до роботи, або просто випадково проходячи повз. p align="justify"> Крім того, російські клієнти стали піддаватися агресивного рекламно-інформаційного впливу, яке спочатку давало бажаний ефект. Всі рекламні журнали і газети рясніють сотнями великих і маленьких оголошень. Проте з плином часу ефективність реклами стала знижуватися і виникла потреба в чомусь новому. p align="justify"> Крім того, за насичення ринку приймаючих країн, ціни на туристичні путівки стали, в середньому, рости. До того ж відроджується і внутріросійський ринок турпослуг, що змушує кампанії активізувати рекламно-інформаційні зусилля в боротьбі за клієнтів. p align="justify"> Все вищесказане, а також пересиченість російського споживача рекламою взагалі і відсутність довіри до неї, призвело до того, що фірми постали перед проблемою пошуку нових шляхів залучення клієнтів. Однак російські фірми далеко не відразу зрозуміли дієвість методів public relations. Проблема зачіпає принципову суть - визнання важливості громадської думки і бажання (або відсутність оного) рахуватися з ним, приймаючи відповідальні рішення. p align="justify"> І все ж, російські кампанії В«дорослиВ» до розуміння важливості public relations. Хоча й донині стратегічні великомасштабні кампанії здійснює тільки обмежене число найбільших фірм, практично всі агентства роблять певні акції в цьому напрямку. p align="justify"> Принципових відмінностей між діяльністю туристичних фірм і кампаній з інших галузей в області public relations, загалом-то, немає. Правда, ступінь уваги до цієї сфери в туризмі трохи нижче. p align="justify"> Тим не менш, можна виділити такі основні напрямки діяльності туристичних фірм в області public relations:
1. Робота із засобами масової інформації. Тут можна розглянути як роботу із загальними засобами масової інформації, так і зі спеціалізованими.
2. Проведення семінарів. Проведення семінарів (ярмарків, workshops) -...
