більш інтенсивне споживання товару покупцями.
Стадія насичення, коли, незважаючи на заходи у фазі зрілості послуги зростання продажів не наступає і навіть намічається тенденція їх падіння. На даному етапі необхідно вдосконалювати якість сервісного обслуговування, активувати рекламні засоби знижувати ціну.
Стадія спаду - характеризується різким зниженням обсягів продажів, а потім і прибутку. Часта помилка в тому, що компанії не хочуть відмовлятися від реалізації застарілих послуг за нижчими цінами. Але необхідно мати на увазі що, незважаючи на всі старання компанії, прибутковість від реалізації застарілих послуг падає і настає глибокий спад. Тому при наданні послуг зв'язку, організації повинні враховувати, що для послуг зв'язку властиві дуже швидке старіння.
На послуги, придбані основною масою, ціни бажано визначити, користуючись стратегією низьких цін, а на найновіші і технічно складні, користуючись стратегією в залежності від призначення послуги, досить високі.
В цілому, для завоювання ринку необхідно якомога більшими способами стимулювати продажі. Одним з таких кроків, є застосування стратегії відносно низьких цін. Це передбачає що ціна на послуги трохи нижче, ніж ціна у подібного конкурента. Така стратегія допоможе проникнути на ринок, а також збільшити частку своїх послуг на ринку.
Ще один плюс в тому, що для покупця основним вирішальним критерієм у виборі компанії в місті є ціна на товар. Небезпека такої стратегії, в тому, що компанії згодом не вдатися підвищити ціну на свій товар, через звикання споживачів до низькими цінами. Ще один варіант цінової стратегії це стратегія з точки зору витрат і стратегія становлення цін грунтуючись на цінах конкурентів. Всі ці стратегії враховуються, і застосовується оптимальний для конкретної компанії варіант.
Для реалізації застарілих послуг бажано знаходити клієнтів серед бюджетних підприємств і постаратися укласти угоду з продажу декількох послуг. Т.к. в цьому випадку виграють обидві сторони купила організація, знижка за придбання декількох послуг плюс невисока ціна, і що продала організація - збут застарілих послуг, мало користуються роздрібним попитом. Часто державним установам не потрібно новітня послуга, а співвідношення ціни і якості якраз в даному випадку є оптимальним.
Основними функціями сервісу як інструмент маркетингу є: залучення клієнтів, підтримка і розвиток продажів послуг, інформування клієнтів. Так, наприклад, можна розрахувати ефект від створення рекламного продукту. Для реклами на ринку реалізації стоматологічного обладнання найкраще використовувати телебачення і глобальну мережу. Особливо важливими для фірми будуть: низькі витрати на публікацію (інтернет), можливість повторення, гнучкість, своєчасність.
Відобразимо витрати на рекламну діяльність в таблиці 9.
Таблиця 9 - Бюджет рекламного продукту на I-й квартал 2013 року
Вид рекламного средстваЧісло рекламних едініцТаріф за рекламну одиницю, руб. Вартість реклами руб. Газети «Телебачення і радіо» (Перша смуга, кольорове оформлення) 12 оголошень (газета виходить раз на тиждень) 100012000 «ТОЗ» 120 оголошення (газета виходить щодня) 30036000Печатная рекламаКарманние календарі2000 шт. 8,517000 Настінні календарі2000 шт. 10,521000 Директ мейл1000...
