я послугами туристичних фірм, є люди:
мають повний достаток і не звертають увагу на високі ціни тур путівок; ті, для кого висока ціна є престижною;
не мають великого достатку, але які можуть дозволити собі недорогі внутрішні і закордонні тури;
з низьким достатком, рідко набувають внутрішні недорогі тури; придбання туру для них безпосередньо залежить від його вартості [28].
Будь конкурент може стати партнером, надавши новій фірмі свій турпродукт для реалізації за комісійну винагороду. Однак, якщо для входження в галузь не існує особливих перешкод, то для того щоб у ній працювати необхідно докласти великих зусиль. Труднощі представляє велику кількість конкурентів задовольняють найрізноманітніші потреби. Відсутність у більшості турфірм відмітних особливостей робить їх схожими і не сприяє лояльності покупця до турфірмі. Великі турфірми, навпаки, дбають про свій імідж і мають для цього необхідні кошти, а клієнти таких фірм більш лояльні і рідше схильні звертатися після першої поїздки в інші фірми.
Основними методами просування туристських послуг якими користується більшість турфірм є реклама в пресі, радіореклама, реклама на телебаченні, зовнішня реклама.
Так, наприклад, турфірма «Грін Тревел» використовує рекламу на радіо, друковану рекламу (в газетах «Презент» і «З рук в руки», «ТОЗ», професійні журнали, довідники), а також зовнішню рекламу (мається вивіска і штендер). Одним з методів просування послуг використовуваних даною фірмою є стимулювання збуту - в літній період (знижки на купони через газети). Турфірмою «Велком» використовуються аналогічні методи просування (реклама в газеті, на телебаченні (біжучий рядок), роздача брошур, візиток).
Туристична фірма «П'ять зірок» використовує рекламу в пресі, а також рекламу на транспорті, так як має свій парк автобусів.
Турфірма «АЗІЯ БАС-Тур» використовує рекламу в пресі, реклама на радіо. Турпослуги «АЗІЯ БАС-Тур» рекламують у газетах «З рук в руки» і «Презент». Для розміщення реклами на радіо «АЗІЯ БАС-Тур» вибрала «Авторадіо».
Хотілося б відзначити, що жодна туристична фірма м. Хабаровська не має спеціалізованого відділу маркетингу, або окремо фахівця маркетолога. В основному питаннями організації просування турпослуг у всіх турфірмах займається директор.
2.2 Загальна характеристика та напрямки діяльності туристичної фірми ТОВ «Голден Гейт»
Туристична компанія «Голден Гейт» працює на ринку туріндустрії з жовтня 2003 року.
Скорочене фірмове найменування російською мовою ТОВ «Голден Гейт».
Фірмове найменування англійською мовою «GOLDEN GATE» Co., Ltd. Місце знаходження товариства: Росія, Хабаровський край, м. Хабаровськ.
Поштова адреса суспільства: 680020, Росія, Хабаровський край, м. Хабаровськ, вул. Волочаевская, д. 83, офіс 8.
Тел.: (4212) 21-89-79, 20-42-44
Тел. / Факс: (4212) 20-42-44
e-mail: goldengate@yandex
Організаційно-правова форма підприємства - товариство з обмеженою відповідальністю. ТОВ «Голден Гейт» діє на підставі статуту від 02.10.2003 р.
Видами діяльності това...
