йкин, І.Є., Конфліктологія [текст]: підручник / І.Є. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 240с.
. Мастенбрук У. Управління конфліктними ситуаціями та розвиток організації [текст]: Пер. з англ./У. Мастенбрук - М.: ИНФРА-М, 1996. - 256 с.
. Невлева, І.М., Конфліктологія в соціальній роботі [текст]: навчальний посібник / І.М. Невлева, А.А. Трунов.- Білгород: Кооперативний освіта, 2005. - 327с.
. Зеркин, Д.П., Основи конфліктології [текст] / Д.П. Зеркин.- Ростов-н / Д.: Фенікс, 1998. - 480с.
. Зайцев А.К., Соціальний конфлікт [текст]: вид. 2-е / А.К. Зайцев.- М.: Academia, 2001 - 464c.
. Анцупов А.Я. Хрестоматія з конфліктології [текст] / А.Я. Анцупов, Н.І. Леонов.- М.: Видавництво Московського психолого-соціального інституту, 2004. - 161с.
. # «justify"> Додаток А
(обов'язковий)
