релом якої є займана посада та надані у зв'язку з цією посадою повноваження, називається легітимною (законної) владою. Наприклад, якщо людина призначений контролером, інспектором, безпосереднім керівником, працівники розуміють, що вони зобов'язані виконувати його розпорядження. Вони сприймають джерело влади як законний, тому підпорядковуються призначеному над ними начальнику.
До іншого типу належить вознаграждающая влада, джерелом якої є повноваження нагороджувати інших людей. Можуть бути використані такі форми нагородження як підвищення зарплати, просування по службі, вручення офіційної нагороди. Крім того, існують моральні форми винагороди, такі як похвала, надання уваги, схвалення. Всі ці форми винагороди можуть бути використані, щоб впливати на підлеглих.
Протилежністю винагороджує влади є принуждающая влада, яка забезпечується за рахунок надання повноважень карати людей або рекомендувати покарати їх. Керівники та посадові особи мають принуждающей владою, коли їм дається право звільняти або знижувати на посаді, застосовувати різні стягнення, піддавати покаранням, критикувати людей.
Кожен тип посадовий влади викликає певну реакцію оточуючих. Легітимна і вознаграждающая влади з найбільшою ймовірністю дозволяють домогтися підпорядкування; це означає, що їх вимоги виконуються оточуючими, хоча особисто вони можуть бути не згодні з ними. Принуждающая влада частіше викликає опір, яке виражається в тому, що люди навмисне намагаються уникнути виконання інструкції або розпорядження.
На відміну від посадовий влади, що має зовнішні джерела, особиста влада (влада авторитету) найчастіше виникає з внутрішніх джерел - професійних знань людини або його особистих характеристик. Особистісна влада - інструмент лідера, людини, що володіє авторитетом. Підлеглі слідують за лідером, тому що вони шанують і поважають його, або тому, що вони поділяють його почуття та ідеї. Значення особистісної влади збільшується в міру того, як зростає обсяг роботи в командах, так як команди не схильні терпіти авторитарні методи управління. Двома видами особистої влади є експертна і референтна влада.
Влада, заснована на професійних знаннях і навичках називається експертної владою. Коли керівник є справжнім експертом у своїй справі, підлеглі погоджуються з його рекомендаціями.
Референтна влада грунтується на особистих характеристиках керівника, з яким підлеглі хочуть себе уособлювати. Ці якості змушують людей поважати і захоплюватися ним, і викликають бажання наслідувати його. Коли підлеглі поважають свого керівника за те, як він поводиться з ними, це означає, що вплив лідера грунтується на референтної влади. Ця влада залежить більшою мірою від особистісних характеристик людини, ніж від того яку посаду він займає. Референтна влада найбільше характерна для харизматичних лідерів.
Експертна і референтна влади найчастіше зміцнюють відданість лідерові. Така відданість означає, що працівники поділяють точку зору свого начальника і з ентузіазмом виконують його розпорядження. Зрозуміло, що відданість більш краща у порівнянні з підпорядкуванням або опором. Вона особливо важлива в тих ситуаціях, коли розпорядження пов'язані із змінами, оскільки зміни несуть із собою ризик і невизначеність, а відданість лідерові допомагає подолати страх перед ними.
6. АВ...
