ТОРИТЕТ І ВЛАДА В СІТЕМНОМ ПІДХОДІ
Влада керівника тільки тоді буде ефективною, коли вона заснована на авторитеті або підкріплюється авторитетом. М. Вебер вказував, «що немає організацій, добровільно обмежують себе лише впливом на матеріальні чи афективні мотиви, використовуючи їх як основу для гарантованого продовження діяльності. Кожна така система намагається встановити і культивувати віру в законність ». Тобто в будь-якій організації владна структура прагне стати авторитетною структурою.
Розвиток такого виду соціальних норм в організації, при якому вищим повинні коритися, буде повним тоді, коли члени організації погодяться з цим порядком, будуть розглядати його як частину примусу з боку групових норм. Групове вимога, згідно з яким порядок підпорядкування вищим буде такий, що покора частково не залежить від влади примусу, а залежить тільки від групових норм, перетворює такий соціальний контроль в авторитет. Коли з'являються узаконені соціальні норми, в організації як би виникає безособова контролююча структура, в якій кожен підлеглий контролює кожного зі своїх колег. Залучення рядових членів організації в контролюючу структуру, засновану на рольових очікуваннях, призводить до деперсоніфікації процесів, пов'язаних із застосуванням влади, і до необов'язковості постійно діючого контролю, що базується на примусі. При цьому напруженість між керівниками і підлеглими переноситься в сферу міжособистісних відносин всередині соціальних груп.
Досвід функціонування організацій показує, що структури, що володіють авторитетними соціальними нормами, значно стабільніші і ефективні в досягненні своїх цілей в порівнянні з тими управлінськими структурами, де відносини влади будуються лише на примусі або винагороду і де не існує авторитетних зразків організаційної культури. Як і формалізація організаційних відносин, авторитет дозволяє переводити особисту владу у владу нормативно оформлену і безособову.
Однак з появою в організації авторитетних соціальних норм виникає ряд управлінських проблем, які можуть мативельми серйозні наслідки для організації.
) Формування узаконених норм неминуче призводить до того, що підлеглі в різних підрозділах організації у вирішенні багатьох питань починають діяти як коаліція, спрямована проти володіють владою. Вплив соціальних авторитетних норм і полягає саме в тому, що вони згуртовують членів соціальних груп всередині організації, змушують їх виступати спільно не тільки за дотримання існуючих норм (які повинні виконуватися і керівниками), а й проти їх зміни. При цьому підлеглі можуть визначати межі влади і виносять «вирок» про невідповідність керівників своїм статусом і про невиконання ними рольових функцій. Таким чином, діючи як коаліція, група підлеглих здатна регулювати застосування влади керівництвом організацією. Водночас керівник, дії якого укладаються в рамки авторитетних норм і стандартів поведінки, отримує схвалення з боку підлеглих і додатковий особистий авторитет.
схвалюю неформально влада розвивається окремими сильними особистостями, вміло використовують існуючі авторитетні норми в організації, що крім формальної ієрархії створює додаткові ресурси влади.
) Коаліції підлеглих здатні змінювати існуючі норми влади і підпорядкування. Так, якщо підлеглі бачать, що керівник не виправдовує їх очікувань, вони звертаютьс...
