ліжки». Пов'язано це з тим, що Сергій Геннадійович більшу частину тижня знаходиться в Оранієнбаумі, де він незаконно зайняв землю і построілшалаш. Також Сергій Геннадійович має великий досвід у видавничій Делєв слідстві чого має дружні зв'язки серед «інтелігенції».
Сергій Геннадійович охоче погодився співпрацювати, дав вкрай розгорнуте біографічне інтерв'ю, зголосився стати (як він сам висловився) «Вергілієм» для авторського дослідження. Із Сергієм Геннадійовичем в образі бездомного я робив прогулянки по місту поки він ходив по своїх справах пов'язаним зі споживанням соціальних услуг.К наприклад: відвідування їдалень, банків, установ соціального захисту та подібне. У процесі наших подорожей я питав про його життя, його мотиви, його зв'язки з іншими бездомними, про плани на майбутнє.
Насамперед мене вкрай вразило те, наскільки він відрізняється від тих бездомних що я бачив в «нічліжки» і від тих, у колі яких проходило моє пілотажне дослідження. Відрізнявся він не стільки зовні, скільки по своїм вчинкам, по тому що і як говорив, а також що хотів і зрозуміло з дій своїм також відрізнявся. Саме це велика відмінність і дозволило висунути таке становище, що стало основою дослідження:
Говорячи про успішний ресоціалізації бездомних, в специфічних російських умовах, можна умовно говорити про наявність трьох типів бездомних: «професійних бездомних» (більша частина) які не відчувають сильної мотивації в зміні свого статусу і задовольняються наданням соціальних послуг ; т.зв. «Активні бездомні» які не дивлячись на закостенілість державних служб та впливу спільноти інших бездомних намагаються змінити свій статус; «Новачки», тобто бездомні з невеликим стажем.
Також Сергій Геннадійович провів мене по місцях, де бездомні проводять вільний час, рюмочние, парки і т.д. Завдяки йому я зміг поспілкуватися з деякими іншими бездомними в неформальній обстановці, як один зі своїх, мене представляли як друга С.
У СПБ БОО «Нічліжка» охоче допомогли авторському дослідженню і надали доступ до бази даних з ідентифікаційними картками клієнтів, а також надали інформаторів, які погодилися дати біографічне інтерв'ю. Все це дозволило в достатній мірі пропрацювати дослідницькі питання, заявлені вище.
Порівняльне дослідження діяльності муніципальних установ соціальної допомоги бездомним та НКО
У результаті вищесказаного виникла необхідність в тому, щоб перевірити, як на практиці можна використовувати отриману класифікацію бездомних, а також переконається в її правильності. Для цього був обраний метод експертного інтерв'ю, а також аналізу документів і інтернет-ресурсів, для більш повної картини.
Цілі дослідження: Порівняти послуги надаються бездомним державними установами соціальної допомоги та НКО на прімереСПБ ДБУ «ТЦСО» Кіровського району »та СПБ БОО« Нічліжка ».
Об'єкт: СПБ ДБУ «ТЦСО» Кіровського району », СПБ БОО« Нічліжка ».
Предмет: Послуги надаються звернулися за допомогою бездомним.
Опитування експертів обох організацій проходив поодному і того ж гайду. Експертам ставилися наступні питання:
Яким чином ви взаємодієте з клієнтами?
Що ви можете сказати про особистостей звертаються до вас за допомогою клієнтів?
Чи є відмінності між клієнтами обращающимися за лонгитюдном допомогою і разової?
Які послуги найбільш популярні у вашому закладі?
Як ви оцінюєте ефективність роботи вашої організації?
Чи всім клієнтам надаються однакові послуги?
Яким клієнтам і чому може бути даний відмова в наданні послуги?
Все це дозволило зробити висновки про наявність поділу в середовищі бездомних на «професійних бездомних», «активних бездомних» і «новачків». До всього іншого отриманої інформації вистачило, щоб виявити сильні і слабкі сторони установ займаються допомогою бездомним, і врешті-решт запропонувати більш ефективну модель надання допомоги бездомним. До того ж дані отримані від експертів доповнили картину намальовану попереднім ісследованіем.После цього можна було перейти до додаткової завершальній стадії дослідження - статистичному аналізі групи «активних бездомних» з типовим бездомним Санкт-Петербурга. Для цього з бази даних (абсолютно анонімно) були виділені 219 бездомних на підставі звітів про результати виконання укладених з ними договорів з соціальними працівниками «нічліжки». На жаль, неможливо було проаналізувати всі 374 людини з цієї категорії в силу недосконалості бази даних. Головна проблема полягає в тому що доступна база даних стала заповнюватися з 2013-го року, тому клієнти отримали свій ідентифікаційний номер раніше не потрапили в зага...
