атеріальну і моральну. На питання про надання матеріальної допомоги літні люди відповіли наступним чином: варіант «діти» вибрали 27 осіб, «родичі» - 7 осіб, «друзі» - 3 людини, «сусіди» - 1 людини, «ніхто» - 12 осіб, жоден літня людина варіант «товариші по службі» не відзначив.
Про надання моральної допомоги літні люди відповіли наступним чином: варіант «діти» - 30 осіб, «родичі» - 2 людини, «друзі» - 1 особа, «сусіди» - 1 особа, «товариші по службі» - 2 людини, « ніхто »- 14 осіб (Рис. 8).
Рис. 8. Моральна та матеріальна допомога
Таким чином, переважна більшість наших респондентів чекає допомоги в першу чергу від дітей (54% і 60%), близько чверті не чекає допомоги нізвідки (24% і 28%), від родичів більше чекають матеріальної допомоги , ніж моральної (14% і 4% відповідно), найменше допомоги чекають від друзів, сусідів і товаришів по службі.
При відповіді на запитання «Чи часто Ви ...» літнім людям було запропоновано вибрати кілька варіантів відповідей. Варіант: «читаєте» вибрали 33 людини, «дивіться телевізор» - 47 осіб, «слухаєте радіо» - 17 осіб, «говорите по телефону» - 15 чоловік, «ходіть у гості і приймаєте гостей» - 9 осіб, «здійснюєте прогулянки»- 26 осіб, «відвідуєте кіно, театр, виставки» - 2 людини, «займаєтеся улюбленою справою» - 34 людини, «ходите до церкви» - 22 людини (Рис. 9).
Рис. 9. Дозвілля
Таким чином, практично всі опитані нами люди похилого віку проводять свій вільний час за переглядом телевізора (94%), на другому місці - заняття улюбленою справою (68%) і читання (66%), приблизно половина здійснює прогулянки (52%) , трохи менше ходить до церкви (44%), третина слухає радіо або говорить по телефону (34% і 30% відповідно). Найрідше респонденти ходять у гості і відвідують кіно, театр та виставки (18% і 4% відповідно).
З 43 літніх людей, які ствердно відповіли на запитання «Чи є у Вас діти» моральну підтримку своїм дітям надають 30 людина, не надають 13 чоловік. Опитувані пояснили це високою зайнятістю дітей, їх проживанням в різних містах. Матеріальну підтримку надають 31 людини, не роблять 11 осіб (Рис. 10).
Рис. 10. Допомога дітям
Таким чином, переважна більшість респондентів надають своїм дітям як моральну (70%), так і матеріальну (74%) підтримку.
Аналіз результатів анкетування показує, що в сучасному суспільстві проблеми у літніх людей багато в чому схожі. Зрозуміло, вони спілкуються з дітьми, родичами, друзями, тим не менш, в більшості своїй вони відчувають дефіцит спілкування. Люди «третього віку» цілі дні проводять, виконуючи повсякденну, рутинну роботу: вони зайняті, але моральне задоволення ця діяльність не приносить. У більшості своїй ці люди просто не вміють розслаблятися і відпочивати. Відсутність повноцінного відпочинку тільки посилює наявні проблеми.
У ході особистої бесіди з респондентами додатково вдалося з'ясувати, що більшість з них (до 78%) хотіли б займатися в об'єднаннях за інтересами, які дозволили б їм реалізувати свій творчий потенціал, заповнити емоційну порожнечу.
Для розгляду потреб громадян похилого та старечого віку в наданні їм додаткових послуг, а також для визначення якості надання соціального обслуговування фахівцями ДБУ «ЦСОГПВІІ Перевозского району» (Додаток 2) і за допомогою анкети проведено опитування літніх громадян по певних питань.
На запитання «Як часто вас відвідує соціальної працівник?» отримані такі відповіді: 81% відповіли що соціальний працівник відвідує їх досить часто, 10% - рідко і 9% відповіли, що не відвідує взагалі.
При відповіді на запитання «Чи влаштовує Вас ваш соціальний працівник»? 63% відповіли, що влаштовує повністю, 27% відповіли, що влаштовує частково і 10% - повністю не влаштовує. Представлені результати можна побачити в діаграмі (див. Рис 11).
Ріс.11.Удовлетворенность діяльністю соціального працівника
Таким чином, даний анкетне опитування дозволяє визначити особливості взаємодії обслуговується літньої людини із закріпленим за ним соціальним працівником. Після вибіркового опитування обслуговуваних громадян похилого віку та проведеного аналізу, незважаючи на деякі негативні установки, можна зробити висновок, що більшість обслуговуваних літніх громадян задоволені в наданих їм соціальних послугах (61%).
При аналізі відповідей на питання «Чи легко Вам спілкуватися з соціальному працівником?» отримані наступні результати: 74% відповіли що так, 13% не дуже й 13% відповіли не легко.
Відповідь на питання «Чи допомагає ваш соціальний працівник відповісти на Ваші запитання, у сфері соціального обслуговування?» можна простежити на представленій нижче діаграмі (див. Рис 12).
Рис.12. Оцінка задоволеності со...
