ілити на дві основні частини: модулі реєстрації маркетингової інформації і модулі аналізу маркетингової інформації.
Основні проблеми, з якими можуть зіткнутися користувачі цих систем наступні:
) несумісність чи погана сумісність УМиС з КІС: проблеми з динамічним обміном даними, змішування функцій системи ведення документообігу на підприємстві з системою реєстрації зовнішньої маркетингової інформації;
) проблеми з віддаленим доступом до системи;
) проблеми обміну даними між серверами (наприклад, для різних філій);
) проблеми створення клієнтом власних аналітичних модулів (відкритість системи).
Компоненти УМиС (на підставі даних фірм-виробників).
Marketing Analytic 4.
Модуль c-Commerce.
Збір повної інформації про клієнтів; автоматизація роботи з клієнтами; облік даних про поточні та планованих контактах, угодах, продажах, відвантаженнях; передача даних про угоди у модуль Analyzer для проведення багатовимірного аналізу і бюджетування продажів.
Модуль Analyzer.
Аналіз внутрішніх даних про продажі підприємства та інформації про дії конкурентів на різних ринках; виявлення найбільш привабливих груп споживачів і найбільш небезпечних конкурентів на окремих сегментах за допомогою статистичного аналізу даних по кожному виміру; виявлення життєвих циклів і сезонності попиту шляхом аналізу динаміки.
Модуль GEO.
Наявність інструментарію, властивого лише великим геоінформаційних систем (просторові запити, побудова буферних зон, вимірювання довжини шляху, побудова оптимальних маршрутів); відображення результатів на географічній карті.
Модуль Predictor.
Прогнозування декількох часових рядів з урахуванням їх взаємозалежності; мікроекономічний аналіз ринку; реалізація сценарного підходу до прогнозу.
Модуль Portfolio.
Підготовка даних для портфельного аналізу; обробка результатів експертних опитувань та об'єктивної ринкової інформації, проведення SWOT-аналізу та аналізу привабливості; побудова стандартних матриць портфельного аналізу (BCG, DPM) і матриць з довільними вимірами для декількох тимчасових інтервалів; графічне представлення матричних моделей.Expert 2.0 (проект).
Карти. Карти дають можливість візуалізувати необхідні дані, вони використовуються для зв'язку компонентів системи для вирішення конкретного завдання користувача; визначення вимірів (наприклад, продукти, сегменти та ін.) фінансової моделі; відображення ланцюжка цінностей компанії (положення на ринку); відображення досягнення планових показників.
Фінансова модель. Фінансова модель дає можливість визначити дохід, витрати, прибуток компанії. Дані можна переглядати в різних зрізах.
Конкурентне середовище. Аналіз зовнішнього середовища призначений для визначення конкурентної позиції і перспектив підприємства в умовах зовнішнього оточення.
Аналіз включає: побудова карти зовнішнього оточення; аналіз конкуренції по Портеру (набір таблиць: постачальники, споживачі, нові конкуренти, товари-замінники, конкуренція всередині галузі); створення аналітичних таблиць; створення таблиць користувача.
Матричні моделі. Вбудовані матриці (BCG, DPM та ін.), Матриці користувача.
Для побудови матриць можуть використовуватися числові дані осередків фінансової моделі, аналітичних і користувальницьких таблиць, SWOT-аналіз. Для проведення SWOT-аналізу можуть використовуватися дані таблиці пользователя.аналіз.
Компонент дозволяє задати стратегічні цілі; зробити прогноз «як буде, якщо нічого не змінювати»; визначити стратегічний розрив між прогнозом і метою; використовувати матрицю Анзоффа для подолання розриву.
Проведення Gap-аналізу пов'язане з іншими видами аналізу, відображеними в матричних моделях, аналітичних і користувальницьких таблицях, фінансової моделі.
4? Р (product, price, promotion, place).
Компонент дозволяє побудувати: план по продуктах: план з просування, із зазначенням витрат і їх тимчасового інтервалу на діаграмі Гантта; план по ціноутворенню; план по каналах збуту.
Компонент пов'язаний з фінансовою моделлю, аналітичними і користувацькими таблицями.
Аналітичні таблиці. Дозволяють проводити розрахункові операції.
Можливості таблиць аналізу: використання вбудованих формул (наприклад, для проведення АВС аналізу); використання профілей формул.
Таблиці корист...
