виконання різноманітних банківських послуг має свою специфіку. Оскільки обсяг послуг і
9. число способів для їх реалізації неухильно ростуть, необхідно
10.уніфіціровать в рамках програмного комплексу загальні технологічні операції. В іншому випадку можна легко загрузнути в багаторазових реалізаціях одного і того ж або упустити особливості виконання послуги тим чи іншим електронним способом.
Пояснимо це на прикладі. Клієнт може отримати виписку по рахунком кількома способами - за допомогою традиційної системи В«Клієнт - банкВ», допомогою факсимільного зв'язку або через Інтернет. Але в основі всього цього різноманіття буде лежати один і той же реальний документ - банківська виписка з рахунку клієнта, алгоритм побудови якого буде єдиним. А ось надання виписки (рівень представлення) буде для всіх трьох випадків різним. Правильне проектування і концептуальна опрацювання комплексу технологічних операцій - це саме те, що допомагає вирішити подібні проблеми.
5. Технології дистанційних банківських послуг, що стосуються застосування засобів криптографії та інтеграції з прикладним програмним забезпеченням, повинні бути відкритими як для банку, так і для його клієнтів, але в Водночас забезпечувати необхідний захист інформації. Немає потреби доводити, що успіх системи, що реалізує прогресивну концепцію, багато в чому залежить від ступеня її відкритості, а також від можливостей інтеграції з іншими програмними продуктами, зокрема:
В· автоматизованої банківською системою;
В· автоматизованої системою клієнта банку (як юридичної, так і приватної особи);
В· засобами комунікації (електронною поштою, телефонією,
В· мережевими засобами);
В· засобами криптографічного захисту (СКЗ) та електронної
В· цифровий підпису (ЕЦП).
Іншим прикладом дистанційного банківського обслуговування клієнтів є система ТелеІнфо. Це багатоканальна інформаційна система віддаленого доступу, яка дозволяє власникам банківських карток і рахунків, відкритих у банку, цілодобово, у будь-який день і з будь-якої точки світу отримувати актуальну інформацію про свої банківські картах і рахунках. Можливі оповіщення, які клієнт може отримувати через обрані ним канали відомості по авторизації карти, руху коштів карткового рахунку, що наближається закінчення терміну дії картки, овердрафту (негативний залишок).
Різноманітність форм дистанційного обслуговування клієнтів у банках, їх реалізація в російську практику показані на системах В«Клієнт-БанкВ», В«ТелебанкВ», Teclient. p> Система В«Клієнт-БанкВ» виконує електронні розрахунки по каналах зв'язку, забезпечуючи розрахункове і депозитарне обслуговування, використовує стандартні форми платіжних та інших документів.
Система Телебанк реалізує віддалене банківське обслуговування, дозволяє управляти своїми банківськими рахунками цілодобово через мережу Інтернет. Використовуючи цю систему, клієнт може в режимі on-line купувати і ...
