закупівель. Вони будуть здійснюватися не на місцях, а в центрі.
Диявол в деталях
До порожніх полиць можуть наводити не тільки запізнення із замовленнями. Часом це трапляється з вини Співробітників, які вчасно не принесли товар з підсобки. Інша причина асортиментного дисбалансу - помилки в розміщенні товарів на полицях. У багатьох випадках вони викликані відсутністю чітких норм щодо того, що, де і в якому саме кількості виставляти. У торговому домі В«ПерехрестяВ» значимість процесів управління торговим залом розуміють. І там вже знайшли спосіб, як їх вдосконалити. Наприклад, за словами Володимира Ківи, недавно були затверджені єдині стандарти викладки (планограмам) товарів на полицях для всього торгового будинку. У них зафіксовано місце і норма викладки по кожній групі - з урахуванням оборотності і умов договору з постачальником. Це стало серйозним прогресом у порівнянні з колишніми, вельми розпливчастими рекомендаціями.
У цілому, підводить підсумки директор В«ПерехрестяВ» по ІТ, порожні полиці - це комплексна проблема, яку не можна вирішити якимось одним способом. Доводиться брати до уваги все різноманіття факторів і одночасно В«підтягувати всі напрямкиВ». Як кажуть у США, retail is detail. Ефективність роботи роздрібного оператора залежить від його уваги до деталей. [6]
Плюси і мінуси централізованих структур управління
Плюси централізації
Найважливішими перевагами системи з централізованою структурою можна вважати наступні:
1. Високі мобілізаційні здібності. p> Оскільки в централізованій системі прийняте на високому рівні рішення є обов'язковим для всіх нижчих підсистем, система може мобілізувати всі свої ресурси на вирішення складних завдань, що вимагають потужної реакції, - наприклад, на відбиття агресії або рішення в найкоротші терміни таких завдань, які вимагають напруги та узгодженої роботи гігантської кількості підсистем. p> 2. Відносно мале час реакції на дії (внутрішні або зовнішні). p> В основному це визначається тим, що в централізованій структурі відносно невелике «³дстаньВ» від підсистеми нижнього рівня до центру, що приймає рішення, обов'язкові для всіх підсистем. Правда, сказане вірно не для будь-яких централізованих систем. Якщо число рівнів велике, то, по-перше, шлях, прохідний інформацією у напрямку до центру, чималенький, а, по-друге, на кожному рівні підсистемами вноситься свій В«шумВ» і інформація хоча б в малій частині спотворюється. Тому що дійшла до центрального керуючого ланки інформація може не відповідати дійсному стану справ і, відповідно, центр може прийняти рішення, неадекватні ситуації і здатні завдати шкоди всій системі внаслідок віддачі нераівльних або просто безглуздих команд. Можна сказати, що ієрархічні структури більш, ніж з п'ятьма-сімома рівнями, є нестійкими саме через занадто великого спотворення інформації при передачі її через рівні. Для організаційних систем знизити рівень внесеного шум...
