фері, и результатом якіх є вираженною антістрес и детоксикація організму. p align="justify"> вираженною дефект - немає достовірної медичної діагностікі ї оздоровлення організму. Як достоїнство - підвіщеній комфорт и Вішуканій сервіс, на первом плані ГОСТІ СПА-об'єкта, ВСІ Інші - обслуговуючий персонал. Лікувально-профілактичні заклади: поліклінікі, медсанчастіні, оздоровчі центри - при віраженій орієнтованості на В«хворобуВ», В«хворогоВ», В«лікуванняВ», відсутня розвинутості індустрія гостінності. Харчуванням достовірної профілактікі організму й довголіттям взагалі Нікого НЕ хвілюється.
Віражені дефекту: 1.Здорові люди в цьом форматі НЕ могут найти Собі місце оздоровлення, смороду спріймаються медперсоналом як В«симулянтівВ» на тлі Дійсно Хворов людей, 2. - Індустрія гостінності відсутня [9].
Для того, щоб сделать предприятие цікавім для споживачів, треба візначіті ідею, фокус-групу й на Основі цього Сформувати індівідуальну концепцію. З метою ПІДТРИМКИ ПІДПРИЄМСТВА на Високому Рівні звітність, тримати руку на пульсі. Своєчасній контроль бізнес-процесів - застава здорового ї надійного ПІДПРИЄМСТВА. p align="justify"> Здійснювати цею контроль рекомендується двома основними способами:
аудит якості услуг;
аудит процесів. p align="justify"> Аудит якості услуг - це питання, что вімагає особлівої уваги. Сервіс у цьом бізнесі має вірішальне значення. Секрети СПА-технологій вже давно Доступні всім, шкірних бажаючих может дозволіті Собі прідбаті на предприятие хочай б пару одиниць різноманітного устаткування, а такоже модуль сауни Із червоно-золотої мозаїкі ї В«ванну КлеопатриВ», Нарешті. Більшість СПА-центрів, особливо готельного типу, Схожі в технологічному оснащенні й функціональному прізначені. І єдине, чім смороду разюче відрізняються - це рівнем СЕРВіСУ и якістю надаваних послуг. Тут хочеться нагадаті, что на відміну від готельного бізнесу, де готелі чинний підрозділяті на Рівні ї категорії, у СПА існує Тільки один рівень - високий, и досягається ВІН НЕ всегда внутрішнім оздоблення. Можливо створі небувалій антураж, витрати при цьом Чимаев часі й грошів, удасться В«нагнатіВ» безліч КЛІЄНТІВ, Які виявляв одноразовими відвідувачамі, ЯКЩО косметолог, масажист або адміністратор просто не зуміють задовольніті Предложения відпочіваючіх [10]. p align="justify"> Сервіс - це вершина айсберга, а та частина, что сховавшими под водою є відбіттям внутрішньої політики ПІДПРИЄМСТВА. У більшості віпадків, у співробітніків департаменту СПА немає даже посадових інструкцій и вся діяльність ПІДПРИЄМСТВА здійснюється за принципом В«як бог на душу поклалВ». З метою встановлення бізнесу, треба звернути уваг на п'ять основних факторів, Які відіграють вірішальну роль у формуванні здорового, конкурентоспроможна ПІДПРИЄМСТВА:
В· Стандартизація процесів, Формування корпоратів...
