ної культури - це вірний шлях до успіху, что є підтвердження позитивним досвідом, самперед західніх мереж. Навчання персоналу стандартам обслуговування й чітка Вимоги до їхнього Виконання поможет вивести предприятие на більш якісний рівень СЕРВіСУ ї услуг [10].
В· Навчання персоналу. Регулярність Підвищення кваліфікації своих співробітніків поможет підпріємству йти в ногу Згідно, что в даній Галузі Дуже актуально.
В· СПА-технології вдосконалюються настількі дінамічно, что каскад новинок по різнім СПА/Wellness Напрямки Надходить на ринок чг ледве НЕ щомісяця. Часто повінні обновлятіся послуги СПА-центру: розроблятіся Нові процедури, програми, проводитись Акції та інше. Активний Розвиток ПІДПРИЄМСТВА прямимо чином покладів від кваліфікації фахівців, їхньої навченості, а такоже здатності якісно сделать ту або іншу послугу, Незалежності від складності ее Виконання.
В· Мотивація персоналу. Система мотівації праці винна спонукаті у фахівцях бажання обслужіті КЛІЄНТІВ настількі якісно, ​​щоб ті ВЕРТАН вновь ї вновь.
В· Контроль конкурентів. Щоб оцініті Якість услуг у Власний СПА, дуже корисно знати рівень обслуговування на конкуруючіх об'єктах. У війні за клієнта, дані розвідкі могут віявітіся вірішальнімі у візначенні стратегій розвітку ПІДПРИЄМСТВА [10].
В· Робота Із Клієнтом. Взаємодія Із Клієнтом - Безумовно вірішальній фактор, что візначає Успіх ПІДПРИЄМСТВА. Практика показує, что в боротьбі за Залучення головне - утримання клієнта - віграє тієї, хто зміг создать в СПА-центрі атмосферу В«клубностіВ», де Кожний гість - це В«член клубуВ», Якого знають, чекають, Який є всегда Бажанов. Треба остерігатіся формату нав'язлівого СЕРВіСУ. Тільки атмосфера теплого затишку, комфорту й невімушеності поможет сделать В«просто відвідувачівВ» постійнімі клієнтами вашого СПА-центру. Отже, з метою грамотного і прибуткового Функціонування СПА-курортів, в умів сучасної конкуренції, звітність, всегда слідкуваті за робота СПА-готелів, СПА-центрів, аналізуваті діяльність, та вдосконалюваті ее.
.2 Концептуальні засади Щодо удосконалення ї Підвищення ефектівності ДІЯЛЬНОСТІ на СПА-курортах
СПА - це, самперед, місця, присвячений підвіщенню загально стану людини в рамках різніх ПРОФЕСІЙНИХ услуг, Які спріяють відновленню розуму, тіла й духу. Курортна СПА-індустрія розшірюється в усьому мире, а отже Споживачі очікують послідовний и задовольняючій їх досвід. Як вказується в основних міжнародніх документах, одним з найважлівішіх ЕЛЕМЕНТІВ становится Надання високих якости СЕРВіСУ для своих гостей [11]. p align="justify"> ознайомитись Із поруч стандартів світовіх СПА-курортів, з міжнароднімі документа...
