анси і статистика, 2004. - 176 с.
. Готельний та туристичний бізнес: Підручник / За ред. А.Д.Чудновского. - М.: ЕКМОС, 2002. - 352 с.
. Глічев А.В., Основи управління якістю продукції - М., РІА «Стандарти та якість», 2001.
. Єфремова М.В. Основи технології туристського бізнесу: Учеб.пособ.-М.: Вісь, 2002. - 192 с.
. Зорін І.В., Квартальнов В.А. Енциклопедія туризму. - М.: Фінанси і статистика, 2003. - 368 с.
. Ільїна Е.Н. Туроперейтинг: Організація діяльності: Підручник. - М.: Фінанси і статистика, 2004. - 256 с.
. Істомін В.І., Лагутенко Б.Т. Країни світу: Довідник туроператора і туриста. - М.: Радянський спорт, 2003. - 224 с.
. Кабушкин Н.І. Менеджмент туризму: Учеб. пособ.- Вид. 2-е, перераб.- Мінськ, 2004. - 432 с.
. Квартальнов В.А. Стратегічний менеджмент у туризмі: Сучасний досвід управління. - М.: Фінанси і статистика, 2003. - 496 с.
. Квартальнов В.А. Туризм: Підручник. - М.: Фінанси і статистика, 2004. - 320 с.
. Квартальнов В.А., Романов А.А. Міжнародний туризм: Політика розвитку: Учеб.пособ.-М.: Радянський спорт, 2001.
. Котлер Ф., Боуен Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостинність і туризм: Підручник / Пер. з англ. під ред. Р.Б.Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 787 с.
. Кривошеїн В. Ще раз про сертифікацію / / Туризм: Практика, проблеми, перспективи.- 2001. - № 2.
. Менеджмент туризму: Підручник / Авт.-сост. І.В.Зорін. - М.: РМАТ, 2001. - 230 с.
. Моїсеєва Н.К. Стратегічне управління туристської фірмою: Підручник. - М.: Фінанси і статистика, 2004. - 208 с.
. Ополчення І.І. Маркетинг в туризмі: Забезпечення ринкової позиції: Учеб. посібник.- М.: Радянський спорт, 2003.
. Основи туристської діяльності: Підручник / Г.І.Зоріна, Е.Н.Ільіна, Е.В.Мошняга та ін; Упоряд. Е.Н.Ільіна. - М.: Радянський спорт, 2003. - 200 с.
. Папирян Г.А. Міжнародні економічні відносини: Маркетинг в туризмі. - М.: Фінанси і статистика, 2003. - 160 с.
. Папирян Г.А. Менеджмент в індустрії гостинності (готелі та ресторани).- М.: ВАТ «НВО Вид-во Економіка», 2003
. Проста, швидка і гнучка / / Туризм: практика, проблеми, перспективи.- 2002. - № 4.-с.33
. Рябінкова С. Освіта в туризмі / / Вісник РАТА.- 2004. - № 1
. Серьогіна Т.к, Титкова Л.М. Реклама в туризмі.- М.: Інформаційно-впроваджувальний центр Маркетинг, 1995.
. Соловйов Б.Л., Толстова Л.А. Менеджмент гостинності: справ.-метод.пособіе. - М.: РМАТ, 2000. - 108 с.
. Туризм: Нормативні правові акти: Сб.актов / Упоряд. Н.І. Волошин. - М.: Фінанси і статистика, 2001. - 432 с.
. Туристські фірми і готелі: Нормативне регулювання діяльності. - М.: Сучасна економіка і право, 2004. - 320 с.
. Туристський термінологічний словник / Авт.-сост. І.В.Зорін, В.А.Квартальнов. - М.: Радянський спорт, 2002. - 664 с.
. Харрінгтон Дж. Управління якістю в американських корпораціях: Зменш. пер. з англ.- М.: Економіка, 1999.
