им повніше база знань. Аналітик змушений весь час пам'ятати про труднощі передачі образів і уявлень у вербальній формі. Часто інженеру по знаннях доводиться підказувати слова і вирази експерту.
Словник користувача
Лінгвістичні результати, співвіднесені з шарами загального коду і понятійної структури, спрямовані на створення адекватної бази знань. Однак не слід забувати, що професійний рівень кінцевого користувача може не дозволити йому застосувати спеціальну мову предметної області в повному обсязі. Для розробки користувальницького інтерфейсу необхідна додаткова доробка словника загального коду з поправкою на доступність і «прозорість» системи.
На закінчення перелічимо характерні лінгвістичні невдачі, що підстерігають початкуючого інженера по знаннях:
? розмова на різних мовах (через слабку підготовку інженера по знаннях);
? несоотнесенность з контекстом і неадекватна інтерпретація термінів (через відсутність зворотного зв'язку, тобто занадто незалежної роботи інженера по знаннях);
? відсутність відмінностей між загальним кодом і мовою користувача (не враховано відмінності в рівні знань експерта і користувача).
.3 Гносеологічний аспект
Гносеология - це розділ філософії, пов'язаний з теорією пізнання, або теорією відображення дійсності у свідомості людини.
Інженерія знань як наука, якщо можна так висловитися, двічі гносеологічна - дійсність (О) спочатку відбивається у свідомості експерта (М1), а потім діяльність і досвід експерта інтерпретуються свідомістю інженера по знаннях (M2), що служить вже основою для побудови третьої інтерпретації (Pz) - поля знань експертної системи (малюнок 11). Процес пізнання в сутності спрямований на створення внутрішнього подання навколишнього світу в свідомості людини.
Малюнок 11 - Гносеологічний аспект вилучення знань
У процесі вилучення знань аналітика в основному цікавить компонент знання, пов'язаний з неканонічними індивідуальними знаннями експертів, оскільки предметні області саме з таким типом знань вважаються найбільш сприйнятливими до впровадження експертних систем. Ці області зазвичай називають емпіричними, так як в них накопичено великий обсяг окремих емпіричних фактів і спостережень, в той час як їх теоретичне узагальнення - питання майбутнього.
Пізнання завжди пов'язане зі створенням нових понять і теорії. Цікаво, що часто експерт як би «на ходу» породжує нові знання, прямо в контексті бесіди з аналітиком. Така генерація знань може бути корисна і самому експерту, який до того моменту міг не усвідомлювати ряд співвідношень і закономірностей предметної області. Аналітику, який є «повитухою» при народженні нового знання, може допомогти тут і інструментарій системної методології, що дозволяє використовувати відомі принципи логіки наукових дослі?? Ованія, понятійної ієрархії науки. Ця методологія змушує його за приватним побачити спільне, тобто будувати ланцюжка:
ФАКТ?->? УЗАГАЛЬНЕНИЙ ФАКТ?-> Емпіричні закони?-> ТЕОРЕТИЧНИЙ ЗАКОН.
Не завжди інженер по знаннях дійде до останньої ланки цього ланцюжка, але вже саме прагнення до руху буває надзвичайно плідним. Такий підхід повніст...
