орією Маслоу, як первинні та вторинні. Первинні потреби викликані фізіологією людини, і вони, як правило, вроджені. Це потреби в їжі, воді, повітрі, сні, які людина повинна задовольняти, щоб виживати, щоб підтримувати організм у життєдіяльному стані. Вторинні потреби по природі своїй психологічні. Вони виробляються в ході розвитку і отримання життєвого досвіду. Вони набагато різноманітніше первинних, багато в чому залежать від психологічної розвиненості особистості, умов життя, соціальних норм, прийнятих у суспільстві, групі [29]. Наприклад, що стосується ТОВ «ЛА-ТУР», це потреби в успіху, повазі, прихильності, влади або потреба в приналежності кому чи чому-небудь.
Первинні потреби закладені генетично, а вторинні звичайно з'являються з досвідом. Оскільки люди мають різний набутий досвід, то вторинні потреби людей розрізняються в більшому ступені, ніж первинні.
Найголовніше, що потреби певного рівня з'являються тільки тоді, коли потреби попереднього рівня вже задоволені. Людям необхідно задовольняти потреби в певному порядку - коли задовольняється одна група, на перший план надходить інша. Чим вище піднімаються потреби, тим складніше їх задовольнити. Людина рідко досягає стану повного задоволення, протягом усього життя він чогось бажає. Так, можливість самореалізації є тільки у деяких людей - суспільство не достатньо забезпечено для того, щоб ця потреба була задоволена у багатьох, принаймні, в професійному житті [20].
Потреби неможливо безпосередньо спостерігати або вимірювати. Про їх існування можна судити лише по поведінці людей. Потреби виявляються в мотивах, що спонукають людину до діяльності і що стають формою їх прояву. Всі безліч потреб особистості становить джерело, мотив діяльності індивіда.
Мотив - це те, що викликає певні дії людини. Мотив знаходиться всередині людини, має персональний характер, залежить від безлічі зовнішніх і внутрішніх стосовно людини чинників, а також від дії інших, що виникають паралельно з ним мотивів. Мотив не тільки спонукає людину до дії, а й визначає, що треба зробити і як буде здійснена ця дія. Зокрема, якщо мотив викликає дії по усуненню потреби, то у різних людей ці дії можуть бути зовсім відмінні, навіть якщо вони відчувають однакову потребу. Мотиви піддаються усвідомленню. Людина може впливати на свої мотиви, приглушаючи їх дію або навіть усуваючи їх зі своєї мотиваційної сукупності.
Поведінка людини звичайно визначається не одним мотивом, а їх сукупністю, у якій мотиви можуть знаходитися в певному відношенні один до одного за ступенем їх впливу на поведінку людини. Тому мотиваційна структура людини може розглядатися як основа здійснення ним певних дій. Мотиваційна структура людини має певною стабільністю. Однак вона може змінюватися, зокрема, свідомо в процесі виховання людини, його освіти [8].
Мотиви можуть активізуватися (мотивація) за допомогою прийняття умов роботи (стимулів) і внаслідок цього відбиватися на поведінці кожної людини. Розділити підходи до мотиваційному потенціалу можна відповідно до видами мотивації:
поведінка мотивована самою людиною (внутрішні стимули), коли він домагається свіх цілей; отримує задоволення безпосередньо від роботи (мотиви: продуктивність, влада, контакти, діяльність і самовдосконалення);
поведінка мотивована з поза (зовнішні стиму...
