p>
. Лінчевський Е.Е. Конфлікти в спілкуванні і спілкування в конфліктах [Текст]: підручник /.- СПб: вид-во Военмеха, 2009. - С. 72.
. Менеджмент. [Текст]: підручник / Под ред. В.В.Лукашевіча, Н.І.Астаховой.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. (Гриф УМО)
. Скотт Д. Конфлікти. Шляхи їх подолання. [Текст]: підручник / Київ, 2010.
. Тебекін, А.В. Менеджмент організації [Текст]: підручник / А.В. Тебекін, Б.С. Касаєв.- М.: КНОРУС, 2009. (Гриф МО РФ)
. Чумиков А. Управління конфліктом і конфліктне керування як нові парадигми мислення і дії. [Текст]: підручник / - Социс, 2010.
. Уткін Е.А. Конфліктологія: теорія і практика. [Текст]: підручник / - М.: Ас авторів і изд. «Тандем», 2009. - С. 272.
. Фатхутдінов Р.А. Система менеджменту. [Текст]: підручник / - М.: «Бізнес-школа« Інтел-Синтез », 2011. - 364 с.
. Фішер Р. і Юрі У. Шлях до згоди або переговори без поразки. [Текст]: підручник / М 2009. - 345 с.
. Шекшня С.В. Управління персоналом сучасної організації. Бізнес-школа [Текст]: підручник /, Інтер-синтез. - М., 2009. - 405 с.
. Шипунов, В. Г. Основи управлінської діяльності. [Текст]: підручник./В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель.- М.: Вища школа, 2010. - С. 304.
. Щеглова С.М. Соціальне партнерство у сфері трудових відносин [Текст]: підручник /.- М.: Профиздат, 2010. - 394 с.
. Яковлєва О.Н. Менеджмент: Навчальний посібник для вузів [Текст]: підручник / ГУУ.- М.: ЗАТ «Финстатинформ», 2009. - 560 с.
