повідають сучасним стандартам, тому насамперед зупинимося на вдосконаленні організації розрахункового і касового обслуговування.
Електронні розрахунки - це розрахунки, що проводяться за допомогою електронних пристроїв і засобів зв'язку.
Даний спосіб розрахунків широко розвивається, і існують такі його види та форми, як розрахунки за допомогою інтернету і комп'ютерів, електронні гроші, розрахунки з використанням смарт-карт та електронних чеків.
Використання електронних технологій дозволяє банкам не тільки збільшувати швидкість розрахунків, а й забезпечувати при цьому додаткові зручності для клієнтів, надавати можливість управління коштами на своїх рахунках безпосередньо зі свого робочого місця, і в режимі реального часу.
Система Банк-Клієнт - Це програмно-технічний комплекс, який дозволяє юридичній особі передавати інформацію в обслуговуючий його банк, в електронній формі розрахункові документи. Підставою для застосування розрахункових документів є договір між банком і клієнтом.
Для роботи з даною системою в комп'ютер клієнта завантажується спеціальна програма. Зв'язок з банку здійснюється через телефонну мережу за допомогою модему. Кожному клієнту системи Банк-Клієнт присвоюється ідентифікаційне ім'я та пароль, без них зв'язок з банком неможлива.
Безпека передачі розрахункових документів здійснюється за рахунок використання спеціального алгоритму та перевірки контрольного ключа по всіх реквізитами цих документів. Крім цього, справжність розрахункових документів і переданої інформації підтверджується за допомогою електронно-цифрового підпису клієнта, яка являє собою набір математичних символів.
Перевага систем Банк-клієнт полягає в тому, що клієнту для безпосередньої роботи з клієнтською частиною системи не потрібно постійне підключення до банківської частини системи ДБО (дистанційне банківське обслуговування).
У дистанційного банківського обслуговування через Інтернет є ряд як переваг, так і недоліків:
ДостоінстваНедостаткіДля КліентовДля банка для КліентовДля банку1. Дозволяє працювати зі своїми рахунками, не виходячи з дому. 2. забезпечує більш повний захист інформації про рахунки. 3. Позваоляет отримувати різну інформацію з банку. 4. Дозволяє вибирати Банк не залежно від віддаленість. 1. Операціоніст економить час на приймання та обробку документів. 2. Виступає чинником в конкурентній боротьбі за клієнтів. 3. Дозволяє отримувати додатковий дохід. 4. Дозволяє уніфікувати роботу з документами клієнтів. 1. Як правило Банк беруть за це плату. 2. Часто вимагають деякого уваги до кваліфікації співробітників, для роботи з електронними документами. 3. Іноді вимагають додаткового устаткування і більш високої кваліфікації користувачів комп'ютерів. 1. Вимагає витрат на придбання або створення нової системи, її впровадження і навчання співробітників. 2. Вимагає витрат на обслуговування, у тому числі каналів зв'язку високою пропускною здатністю, при обслуговуванні великої кількості клієнтів.
Технології ДБО з використанням пристроїв банківського самообслуговування є одними з найбільш популярних у світі і в Росії.
Банкомати і термінали потрапляють в категорію ДБО, так як вони повністю надають банківські послуги дистанційно, без відвідування клієнтом банківської організації.
Можна виділити кілька видів ДБО за типом використовуваних пристроїв:
ДБО з використанням банкоматів;
ДБО з використанням платіжних терміналів lt;http://ru.wikipedia/wiki/%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%91%D0%B6%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BBgt;;
ДБО з використанням інформаційних кіосків lt;http://ru.wikipedia/wiki/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BA%D0%B8%D0%BE%D1%81%D0%BAgt;.
За власним бажанням клієнта система Банк-Клієнт може бути доповнена системою ТЕЛЕБАНК .
ТЕЛЕБАНК - це програмно-технічний комплекс, що дозволяє клієнту отримувати на своєму комп'ютері в режимі реального часу інформацію про стан всіх своїх рахунків. Крім того, система ТЕЛЕБАНК дозволяє клієнту роздруковувати дублікати виписок з рахунку.
Особливо важливим є і таке питання, як прибуток, який отримує банк при здійсненні розрахунково-касового обслуговування.
На початковій стадії розвитку банківської системи ВАТ Ощадбанку Росії raquo ;, прагнучи отримати максимальний прибуток, брали з клієнтів комісію за відкриття банківського рахунку та за проведення всіх видів операцій по ньому.
В даний час картина докорінно змінилася. Відкриття банківського рахунку клієнтові здійснюється, безкоштовно. Комісія за проведення операцій по ньому стягується лише за окреми...
