3017511229072430,8Колічество торгово-сервісних підприємств, залучених на еквайрингове обслуговування, тис. ед.58,472,292,523,628,1Об'ем операцій за картками, млрд. руб.25613037368518,621,3
У липні Банк підготував до випуску карти Platinum платіжних систем Visa і MasterCard, покликані підкреслити високий статус їх володарів. Власникам цих карт доступні значні обсяги кредитування і цілодобовий зв'язок по виділеній лінії з центром телефонного обслуговування Банку.
З грудня 2011 Експобанк випускає картки Visa «Подаруй життя» у співпраці з Благодійним Фондом допомоги дітям з онкологічними, гематологічними та іншими тяжкими захворюваннями «Подаруй життя». Банк розширив лінійку карт Visa «Подаруй життя» кредитними та платиновими картами і залучив до співпраці за програмою більш 600 торгових точок.
У липні-серпні Банк провів масштабну рекламну кампанію з просування карток Visa «Аерофлот». Кампанія принесла реальний ефект: емісія карт в другому півріччі збільшився в 5 разів.
У листопаді Банк підготував до випуску карти Visa Infinite - найбільш привілейований продукт в лінійці міжнародних карт Visa. Карти випускаються для бізнесменів і політиків в рамках програми VIP-обслуговування, прийнятої Експобанк.
Активне просування нових послуг і розширення інфраструктури обслуговування банківських карт закономірно призвели до зростання комісійних доходів Експобанку за операціями з банківськими картами - за рік їх обсяг збільшився на 21,3% і склав 17,7 млрд. руб.
У 2013 році Банк зміцнив свої позиції на ринку надання розрахунково-касових послуг фізичним особам. Комісійні доходи по прийому платежів, грошові перекази та інші розрахунково-касовим послуг зросли порівняно з 2011 роком на 16,8% і склали 34,4 млрд. Руб.
Загальний обсяг платежів фізичних осіб, прийнятих Експобанк в 2013 році склав 1179 млрд. руб., а кількість платежів збільшилася з 1034 млн. до 1065 млн. Більшу частину прийнятих платежів склала оплата житлово-комунальних послуг, обсяг якій виріс в 1,2 рази - до 445 млрд. руб. Обсяг податкових та інших платежів до бюджету і державні позабюджетні фонди виріс в 1,1 рази - до 187 млрд. Руб.
Експобанк володіє рядом конкурентних переваг при прийомі платежів: розгалуженою філіальною мережею, наявністю налагодженої технології щоденної обробки великої кількості платежів, наданням можливості безготівкових платежів по тривалим дорученнями клієнтів, конкурентними тарифами. Висока частка платежів здійснювалася безкоштовно для клієнта - фізичної особи за наявності договорів з юридичними особами - одержувачами платежів.
У рамках підвищення якості обслуговування клієнтів та скорочення часу проведення операцій продовжено розвиток сучасних способів прийому платежів: білінгової і штрих-кодової технології, платежів через пристрої самообслуговування. Серед їхніх переваг: відсутність платіжних документів, значне скорочення часу обслуговування, отримання відомостей про заборгованість в будь-якому пункті прийому платежів. Використовуючи нові технології, Банк проводить оплату спожитої електроенергії, комунальних послуг, послуг стаціонарного телефонного зв'язку, поповнення балансу операторів мобільного зв'язку, податкові платежі. Частка платежів, проведених по білінгової технології, від їх загального обсягу за рік зросла з 48 до 60%.
Таблиця 2.9.- Результати роботи з банківськими картами Експобанку за 2011-2013 рр.
Показатель2012 г.2013 г.Зачіслено, млрд. руб.Млн. чел.Зачіслено, млрд. руб.Млн. чел.Заработная плата235318,8291521,1Пенсіі Міністерства праці та соціального розвитку РФ78914,6104315,7Пенсіі силових відомств РФ2012,02112,0
За таблиці 2.9 видно, що в банк перераховуються значні суми на рахунки за вкладами і рахунки банківських карт у вигляді заробітної плати і пенсій. У підрозділах Банку отримують заробітну плату 21100000. Осіб, що становить 45% всіх працівників, зайнятих в економіці. Пенсії отримують 17700000. Пенсіонерів, або більше 40% від їх загального числа.
Кількість грошових переказів фізичних осіб в 2013 році зросло в 1,3 рази - до 21 млн. Незважаючи на це, загальна сума переказів знизилася на 2% - до 498 млрд. руб.- За рахунок зменшення середньої суми грошового переказу. Найбільше зростання досягнуто по термінових грошових переказів «Бліц», що дозволяє перевести протягом 1:00 грошові кошти між підрозділами Експобанку в Росії, Казахстані та Україні. За рік Банк здійснив 11300000. «Бліц» -перекладу на суму 256 млрд. Руб. Мережа підрозділів, підключених до даної системи, розширена з 9,1 тис. До 10,3 тис.
У 2011 році Банк продовжить впровадження безпаперової технології прийому та перерахування платежів фізичних осіб, у тому числі планується подал...
