ся від укладення публічного договору за наявності можливості надати споживачеві товари, послуги, виконати роботу;
ціна товарів, а також інші умови публічного договору повинні бути однакові для всіх споживачів. У виняток з цього правила законом, іншими правовими актами для окремих споживачів можуть встановлюватися пільги. Наприклад, Указом Президента РФ від 5 травня 1992 N431 «Про заходи щодо соціальної підтримки багатодітних сімей» багатодітним сім'ям надаються знижки в оплаті комунальних послуг не нижче 30%;
умови публічного договору, що не відповідають перерахованим вище вимогам, є нікчемною;
комерційна організація не має права надавати перевагу одній особі перед іншим у висновку публічного договору. Вилучення можуть бути передбачені законом, іншим правовим актом для окремих категорій споживачів;
публічний договір укладається в порядку і в строки, передбачені ст. 445 ЦК, якщо законом або угодою сторін не визначено інші порядок і строки його укладення;
термін виконання роботи (надання послуги) - одне з істотних умов договору.
Термін виконання роботи (надання послуги) відповідно до ст. 28 Закону про захист прав споживачів може визначатися або правилами виконання окремих видів робіт (надання послуг), або договором. У договорі можуть передбачатися терміни виконання робіт (надання послуг) у таких випадках: якщо правилами виконання окремих видів робіт (надання окремих видів послуг) вони не передбачені; якщо сторони обумовлюють строк меншої тривалості, ніж строк, встановлений зазначеними правилами.
За бажанням споживача замовлення може бути виконане в терміновому порядку. За терміновість виконання роботи (послуги) береться надбавка до ціни. У цьому випадку термін виконання замовлення обчислюється з моменту (години) прийому замовлення, зазначеного в договорі.
Пункт 2 ст. 28 Закону про захист прав споживачів встановлює порядок визначення термінів виконання робіт (надання послуг). Термін виконання роботи (надання послуги) може визначатися календарною датою, до якої робота (послуга) повинна бути виконана (надана), або періодом часу, протягом якого з моменту укладення договору робота (послуга) повинна бути виконана (надана) (наприклад, в протягом двох місяців). Іноді термін виконання роботи (надання послуги) обчислюється не з дня укладення договору, а з дня, коли одна із сторін вчинить діяння, передбачене договором (наприклад, замовник передасть виконавцю матеріали для будівництва будинку і т.д.). У договорі може зазначатися дата, коли виконавець повинен приступити до виконання роботи (надання послуги). Зокрема, відповідно до типових договорів на будівництво житлового або нежитлового приміщення і ремонт житлового приміщення в договорі повинні передбачатися дати початку і закінчення виконання цих робіт.
У тих випадках, коли робота чи послуга виконуються (надаються) частинами протягом терміну дії договору (наприклад, при доставці періодичної преси, абонементне обслуговування телевізорів і т.д.), поряд із загальним терміном виконання робіт або надання послуг за договором повинні передбачатися і приватні терміни (періоди) виконання конкретних видів робіт (послуг) (наприклад, проведення профілактичних робіт), які покликані конкретизувати обов'язки виконавця, надати їм більшу чіткість і визначеність.
Зміна термінів початку і закінчення виконання робіт (надання послуг) узгоджується виконавцем і споживачем. Нові узгоджені терміни виконання робіт (надання послуг) вказуються в договорі. Правилами про виконання окремих видів робіт (послуг) можуть визначатися порядок зміни термінів початку і закінчення робіт або заборонятися зміна термінів. Так, за договором підряду на ремонт житлового приміщення про необхідність зміни зазначених термінів сторона зобов'язана повідомити іншій стороні не пізніше, ніж за 48 год. До настання строку.
Правила виробництва і реалізації продукції (послуг) громадського харчування, затверджені Урядом РФ, передбачають, що при прийомі попереднього замовлення на обслуговування підприємство повинно гарантувати його виконання в строки, встановлені договором. У разі неможливості виконання замовлення з незалежних від нього причин підприємство зобов'язане забезпечити виконання цього заходу в іншому підприємстві громадського харчування без утиску інтересів споживача, поставивши його до відома про це не менше ніж за сім днів. Перебіг терміну виконання роботи (послуги) починається наступного дня після календарної дати прийому замовлення. Терміни закінчення виконання роботи (надання послуги) обчислюються за правилами.
Особливості даного виду захисту також у тому, що існують певні терміни виявлення недоліків у роботі, послузі і пред'явлення споживачем вимог з їх приводу, терміни усунення недоліків у роботі, послузі.
Спож...
