проводився за 2009-2010 рр. Аналіз основних показників фінансово-економічної діяльності ТОВ «Епос-тур» проводився за період 01.01.2006-31.12.2010 г.
Структура роботи включає вступ, основну частину, що складається з трьох розділів, висновок, список використаної літератури та додатку.
У першому розділі розглядаються теоретичні аспекти використання франчайзингової мережі в міжнародному туризмі, механізм формування взаємодій між франчайзером і франчайзі, а також правововой регулювання франчайзингу.
Друга глава присвячена оцінці діяльності туристського агентства «Епос-тур» як учасника франчайзингової мережі, виділенню переваг і недоліків вступу туристської компанії у франчайзингову мережу.
У третьому розділі зроблено пропозиції щодо збільшення клієнтів для збільшення обсягу продажів туристських продуктів, і показані перспективи розвитку туристської компанії - учасника франчайзингової мережі.
Інформаційною базою випускної кваліфікаційної роботи послужили: нормативно-правові акти, підручники, навчальні посібники з теми дослідження, матеріали періодичної преси, ресурси мережі Інтернет.
Практична значимість роботи полягає в можливості негайного використання ТОВ «Епос-тур» розроблених пропозицій щодо розвитку і вдосконалення діяльності туристського агентства, що вступило у франчайзингову мережу.
1. Особливості використання франчайзингової мережі в міжнародному туризмі
. 1 Характеристика франчайзингу та франчайзингових відносин в міжнародному туризмі
Франчайзинг - система договірних відносин між учасниками ринкового процесу, при якому одна з фірм (франчайзер) надає іншим фірмам (франчайзі) право користування своєю торговою маркою, а в деяких випадках також своїми оригінальними технологіями.
Це система ведення бізнесу, що складається з двох основних компонентів:
Перший - франчайзер, який ліцензує або продає свою торгову марку, бізнес-систему і ноу-хау. Наприклад, франчайзер створює успішний продукт чи послуги, іншими словами, особливий стиль роботи туристичної компанії. Франчайзер досліджує, і розвиває бізнес, витрачає гроші на просування бізнесу, створює гарну репутацію і пізнаваний імідж (званий - бренднейм). Після того, як компанія довела працездатність своєї бізнес концепції й успішну відтворюваність цього бізнесу, вона може почати пропонувати підприємцям, що хочуть повторити подібний успіх, купити її франшизу.
Другий компонент - це франчайзі, це людина або компанія, яка купує можливість навчання і отримання допомоги при створенні бізнесу у франчайзера і виплачує сервісну плату (роялті) за використання товарного знака, ноу-хау і системи ведення робіт франчайзера. Франчайзі сам оплачує витрати на створення бізнесу. Дуже часто франчайзер надає дуже вигідні знижки на важливі постачання (матеріали, видаткові кошти). Ці знижки завжди дають можливість франчайзі купувати продукти у франчайзера по більш низькій ціні і, таким чином, це коштує дешевше, ніж розвивати бізнес без франчайзера. Франчайзі робить первісний внесок за допомогу по створенню і відкриттю бізнесу. Франчайзі приймає на себе обов'язок виплачувати щомісячні внески за право користування торговим знаком і бізнес системою, за підтримку, навчання і консалтінг, що надаються франчайзером. Якщо все йде за планом, то франчайзі веде успішний бізнес, і його прибуток перевершує витрати. [4, с. 26]
Франчайзинг являє собою систему, що надає перевірену й успішну бізнес-ідею, підтримку, навчання, постачання, розвиток, маркетинг і рекламу. Франчайзинг пропонує випробувані, перевірені в справі рецепти бізнесу raquo ;, які можна застосовувати багаторазово в конкретних філіях франшизной системи. При цьому франчайзер ділиться з франчайзі своїм досвідом - позитивним і негативним, - надаючи йому структуру виробництва і методи ведення бізнесу, послуги в процесі функціонування. Саме тому мати франшизних підприємств переважно, чим незалежне. У франчайзі є можливість почати новий бізнес, уникнувши більшості помилок і, таким чином, скоротити шлях, по якому доведеться слідувати тому, хто вирішить самостійно почати нову справу. [4, с. 26]
Багаторічна практика застосування франчайзингу в розвинених країнах переконливо довела його надзвичайну ділову ефективність, яка пов'язана з ідеєю тиражування за певною технологією перевірених практикою концепцій бізнесу. Для компаній франчайзинг - це спосіб поширення бізнесу. Для підприємців - це один із способів стати власником бізнесу. На зростаючих ринках, франчайзинг є найшвидшим способом навчання підприємців практичним стандартам, що необхідні, щоб вести прибутковий бізнес.
Франшиза - це повна бізнес система, яку ф...
