ранчайзер продає франчайзі. Іншою назвою для подібної системи служить франшизних пакет, що зазвичай включає посібники по веденню робіт і інші важливі матеріали, що належать франчайзеру. [7, с. 15]
Франчайзингові взаємини можуть бути прибутковими для обох сторін. Франчайзі зацікавлений у максимальних продажах при мінімальних витратах. Франчайзі повинний виконувати правила ведення бізнесу по системі франчайзингу та брати участь у рекламних і маркетингових компаніях франчайзером. Франчайзер зосереджено працює над тим, щоб лідирувати в конкурентній боротьбі, що було б дуже важко зробити одному франчайзі. Франчайзер надає необхідну підтримку, для того щоб франчайзі міг приділяти всю увагу своїм щоденним операціям.
Для того щоб досягти такого рівня взаємодії і захисту з боку франчайзера франчайзі повинен сформувати особливі взаємини з франчайзером. Ці взаємини є досить складними, але ця ситуація порівнянна з положенням Президента, якому допомагає група експертів з усіх важливих питань. «Президентом» є франчайзі. «Президент» відповідає за даний бізнес. Але «Президент» ніколи не є абсолютним фахівцем у всьому. У нього є завжди група радників, які є експертами з технічних питань. Ці люди розуміють, що «Президент» усвідомлює їх авторитет і досвід і буде дотримуватися їхніх рекомендацій. Для того, щоб стати учасником даної системи, франчайзі повинен виконати сьомій умов:
1. Повністю прийняти точку зору франчайзера, його цілі та цінності в туристському бізнесі.
2. Довіряти і поважати франчайзера і в свою чергу формувати повагу і довіру франчайзера до себе.
. Приймати чітко встановлені правила й обов'язки, описані в договорі, оскільки після підписання договору вони не підлягають ніяким змінам чи доповненням.
. Прагнути працювати і спілкуватися з франчайзером.
. Зв'язати себе певними зобов'язаннями з бізнесом, бути вірним йому як в добрі і погані часи.
. Слідувати операційних процедур і стандартів, встановленим франчайзером.
. Стати частиною системи шляхом внесення в бізнес нових ідей (за згодою франчайзера) і постійного вкладання зусиль у бізнес. [16, с. 27]
Далі перейдемо до розгляду основних функцій сторін франчайзингової угоди в міжнародному туризмі (див. табл. 1.1.).
Таблиця 1.1
Основні функції сторін франчайзингової угоди
ФранчайзерФранчайзіФункціі- надає допомогу партнерам при виборі зони діяльності;- Надає рекомендації і розробки по розміщенню мережі, веденню рекламної роботи;- Допомагає у підготовці висококваліфікованих менеджерів з туризму;- Проводить консультування з планування, управління, веденню туристських операцій;- Іноді надає фінансову допомогу;- Займається пошуком вигідних постачальників, дослідженнями ринку, спільними рекламними кампаніями;- Контролює якість туристських послуг в мережі, щоб споживачі поверталися знову.- зобов'язаний виконувати умови продажу турпутівок та надання послуг, що диктуються франчайзером;- Уніфікує і стандартизує діяльність підрозділів, що входять в компанію, маркетингових зусиль з надання туристських послуг;- Контролює свій туристський бізнес;- Працює з кліентамі.Предоставленіе прав при одноразової оплате- розширення виробництва і збуту туристських послуг і отримання додаткового доходу;- Розширення досвіду ведення туристського бізнесу на основі зворотних інформаційних зв'язків;- Отримання додаткового доходу від поступки прав на використання товарного знаку, фірмового стилю, прав на використання об'єктів інтелектуальної власності;- Економія фінансових ресурсів за відсутності необхідності створення дочірніх підприємств, додаткових витрат на створення матеріально-технічної бази (офісні приміщення, обладнання тощо), так як франчайзі можуть мати її в собственності.- користуватися інтелектуальною власністю франчайзера;- Отримати стандартний набір послуг, необхідний для відкриття підприємства;- Постійна технічна, і консультативна підтримка з боку франчайзера;- Значна економія ресурсів і часу на рекламі, навчанні, проведенні маркетингових досліджень, розробці та реєстрації власного товарного знака, відпрацювання технології ведення бізнесу, проведенні переговорів і пошуку партнерів;- Зниження ризику банкрутства. Джерело: складено автором
Франчайзер - це підприємець, який зміг створити працюючий бізнес, який вже приносить йому гарний прибуток. Саме тому, що бізнес вже успішний, він повинен легко піддаватися успішному повторенню. Це означає, що можливо відкривати ще більше підприємств, робота яких будувалася б за такою ж моделлю, як і бізнес франчайзера. Бізнес франчайзера завжди має певний перевірений ринок споживачів і цінну репутацію.
Після того, як бізнес ...
