ЗАТ В«Ер - Телеком ХолдингВ»
1.1 Загальна характеристика підприємства
ЗАТ В«Ер - Телеком ХолдингВ» створено відповідно до норм Цивільного Кодексу Російської Федерації.
ЗАТ В«Ер - Телеком ХолдингВ» зареєстровано адміністрацією міста Челябінська відділом державної реєстрації від 14 червня 2006
ЗАТ В«Ер - Телеком ХолдингВ» зареєстровано в міністерстві з податків і зборів та у всіх позабюджетних фондах м. Челябінськ.
ЗАТ В«КомпаніяВ« ЕР-Телеком В»- сучасна компанія, що надає широкий спектр телекомунікаційних послуг як для корпоративних, так і для приватних споживачів. Компанії холдингу В«ЕР-ТелекомВ» успішно реалізують проекти будівництва телекомунікаційних мереж за технологією В«оптика до будинкуВ» в 22 містах Росії (Перм, Самара, Волгоград, Волзький, Тюмень, Пенза, Кіров, Оренбург, Іжевськ, Йошкар-Ола, Казань, Нижньокамськ , Набережні Челни, Омськ, Челябінськ, Нижній Новгород, Новосибірськ, Саратов, Красноярськ, Барнаул, Липецьк, Воронеж).
1.2 Організаційна структура і система управління
Керівництво поточною діяльністю підприємства здійснюється одноосібно власником підприємства.
Середньооблікова чисельність працюючих в ЗАТ В«Ер - Телеком ХолдингВ» 35 осіб.
Існуюча система організації розбивається на 3 великих блоки: комерційна діяльність, фінансова та виконавча.
На чолі ставляться директора; директор філії в м. Челябінськ, комерційний директор, головний бухгалтер, технічний директор.
.3 Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища організації
Основними виробничими підрозділами ЗАТ ЕР-Телеком є:
Відділ продажів.
Ремонт.
Відділ продажів.
Здійснює пошук і залучення потенційних клієнтів до підключення до мереж кабельного телебачення та Інтернет, а так само укладає з ними договори на предмет підключення.
Відділ продажів складається з двох частин:
Відділ по роботі з фізичними особами - працює з фізичними особами.
Корпоративний відділ - здійснює пошук та залучення до підключення до мереж Інтернету і кабельного телебачення юридичних осіб.
Ремонт.
Безпосередньо підключає абонентів до мереж кабельного телебачення та Інтернет, а так само виробляє ремонтні роботи в разі виникнення технічних неполадок.
Стратігіческіе мети ЗАТ В«Ер - Телеком ХолдингВ»:
1. Забезпечення високого рівня продажів.
2. Максимізація прибутку.
Можливості - це позитивні тенденції та явища зовнішнього середовища, які можуть призвести до збільшення обсягу продажів і прибутку (зниження податків або можливості використання векселів, зменшення неплатежів, зростання доходів населення і підприємств, ослаблення позицій конкурентів).
Загрози - це негативні тенденції і явища, які можуть призвести до значного зменшення обсягу продажів і прибутку.
Зовнішні загрози ЗАТ В«Ер-Телеком ХолдингВ»: жетки конкурентна боротьба, зростаюче з приходом на ринок послуг зв'язку інших операторів; підвищення податкових ставок і мит; зростання інфляції; насиченість ринку.
Внутрішні загрози ЗАТ В«Ер-Телеком ХолдингВ»: низька кваліфікація управлінської ланки; можливість розкрадань; нестійка внутрішнє середовище, конфлікти між співробітниками; зрив укладення договорів за низької кваліфікації і професіоналізму персоналу.
Можливості ЗАТ В«Ер-Телеком ХолдингВ»: збільшення обсягів продажів за рахунок поставок якісних послуг та якісної роботи персоналу: збільшення підключення нових точок, розширення ринку.
Основна конкурентна перевага - розроблена й успішно реалізована технологія запуску нових міст і подальшого ведення бізнесу, яка дозволяє швидко і ефективно розгортати діяльність в кожному новому місті проекту.
збут постачальник
Глава 2. Аналіз організації продажів
.1 Основні постачальники
Номенклатура реалізованих послуг досить широка для сфери надання послуг зв'язку. Цілий комплекс послуг - кабельне телебачення В«Диван-ТВВ», високошвидкісний доступ в Інтернет В«Дом.гиВ» (для фізичних осіб), В«ГорсвязьВ» - міський номер, широкосмуговий доступ в Інтернет В«ЕР-ТелекомВ» і телефонія для юридичних осіб.
Основні постачальники ЗАТ В«Ер-Телеком ХолдингВ»:
