p>
В· ЗАТ В«Южурал ТранстелекомВ»;
В· ВАТ В«МегафонВ»;
.2 Організація діяльності відділу продажів
Відділ продажів займається роботою з клієнтами, встановленням комерційних взаємовідносин з клієнтами, аналізом і прогнозуванням ринків у регіонах, плануванням продажів, у відповідності з попитом на продукцію, виходячи із заявок менеджерів з продажу, роботою з продажу послуг у власної мережі, просуванням послуг на ринок, стимулюванням продажів рекламою.
Фінанси та облік відділу продажів підпорядковані фінансовому відділу підприємства.
Мережа будується за найбільш прогресивної технології - В«оптика до будинкуВ», яка дозволяє надавати відразу декілька послуг по одному кабелю. Обрана технологія забезпечує високу якість передачі даних і практично безмежну масштабованість мережі. p align="justify"> Для підключення абонентів до мережі Інтернет також використовуються оптичні канали зв'язку, що доходять до кожного будинку. Розводка всередині будинку виконується за допомогою кручений пари, яка дозволяє досягати швидкостей до 1 Гбіт/с. Підключення до інтернету виконується установкою та налаштуванням на комп'ютері користувача (або іншому пристрої) PPPoE-з'єднання. Крім доступу до зовнішніх ресурсів інтернет, продукт об'єднує користувачів в єдину міську мережу з пільговою тарифікацією внутрішньомережевого трафіку, а також надає доступ до колекції мультимедіа ресурсів. При підключенні не використовується телефонна лінія і не встановлюється додаткове устаткування. p align="justify"> Функціональне напрямок збутової політики компанії:
1. Організація продажів послуг: Знайти клієнтів; Заявки на підключення послуг зв'язку; Укладання договорів; Цінова політика з підбору тарифних планів.
2. Організація продажів послуг; Укладання договорів реалізації; Реалізація продукції фізичним особам; Реалізація продукції корпоративним клієнтам; Контроль роботи філії; Цінова політика з продажу послуг компанії.
. Організація зберігання обладнання; Забезпечення роботи складського господарства
. Організація транспортної доставки: Забезпечення компанії транспортом, господарськими та інженерними послугами
. Технічне забезпечення: Забезпечення оргтехнікою; Комп'ютеризація та розвиток мережі
. Аудиторський забезпечення: Оцінка фінансового стану; Контроль та консультування бухгалтерії.
Сума прибутку, отримана підприємством обумовлена ​​не тільки обсягом продажів продукції але і його якістю та конкурентоспроможністю на внутрішньому та зовнішньому ринках, широким спектром послуг, рівнем витрат та інформаційними процесами. Всі функції збуту націлені насамперед, на ефективний збут послуг зв'язку. p align="justify"> Таким чином, в організації продажу послуг зв'язку присутня чітка регламентація керуючих функцій, чіткі загальні посадові обов'язки.
Управління продажами послуг зв'язку здійснюється на основі проведення маркетингових досліджень. Аналізуючи документацію, плани і програми підприємства, ринок, можна зробити висновок про наявність чіткої маркетингової стратегії. Очевидно, що на реалізацію і прибуток впливають вибрані засоби просування товару. p align="justify"> Процес організації продажу включає наступні етапи: вибір місця підключень нових точок; визначення системи переміщення техніки; вступ; встановлення процедури обробки замовлень; вибір способів надання послуг.
Ефективна робота відділу продажів дозволяє своєчасно організовувати виконання підключень нових точок, координуючи діяльність: відділом технічної підтримки.
Таким чином, оцінюючи збутову політику ЗАТ В«Ер Телеком ХолдингВ» можна зробити висновок за її основним елементам: поставка послуг здійснюється за рахунок добре організованих каналів; доробка послуг здійснюється із залученням власних технічних і трудових ресурсів, що підвищує ступінь доступності та готовності послуг до споживання і збільшує потенціал підприємства; контакти з споживачами здійснює відділ продажів відповідно до плану маркетингу та укладеними договорами.
Глава 3. Розробка пропозицій щодо вдосконалення діяльності ЗАТ В«Ер Телеком ХолдингВ»
Відповідно до проведеного аналізу діяльності підприємства, оцінки внутрішнього і зовнішнього середовища, виявленні проблем, розглянемо програму вдосконалення процесу управління в ЗАТ В«Ер Телеком ХолдингВ».
Заходи...
