p align="justify"> Процес комунікації можливо здійснювати за наявності наступних основних елементів: відправник, повідомлення, канал зв'язку, одержувач.
У доцільною, а не хаотичною соціальної комунікації комуніканти і реципієнти усвідомлено переслідують три мети:
пізнавальну - поширення (комунікант) або придбання (реципієнт) нових знань або умінь;
спонукальну - стимулювання інших людей до якихось дій або отримання потрібних стимулів;
експресивну - вираз чи набуття певних переживань, емоцій.
Для досягнення цих цілей зміст комунікаційних повідомлень має включати: знання та вміння, стимули (вольові впливу, які спонукають до активності); емоції (комуніканта важливо емоційно розрядитися raquo ;, отримати співчуття, а реципієнт шукає позитивних емоцій і душевного комфорту). Коли мова йде про соціальної комунікації, мається на увазі рух у соціальному просторі та часі знань, умінь, стимулів, емоцій.
При цьому важливо відзначити, що реципієнт повинен володіти всіма необхідними можливостями, щоб отримати комунікаційне повідомлення, зрозуміти його і усвідомити його значимість. В іншому випадку комунікативний акт не відбудеться.
Таким чином, під комунікацією можна розуміти процеси перекодування інформації з вербальної в невербальну і з невербальної в вербальну сфери. Історично комунікацією було саме це: примус іншого до виконання тієї чи іншої дії. Тобто для комунікації существенен перехід від говоріння одного до певних дій іншого. Саме заради цього реалізується передача значень між двома різними автономними системами, якими є дві людини. Можна ще відзначити, що мова йде про характерному для комунікативних систем розбіжності входу і виходу.
Сучасна дійсність може створювати довгі вербальні тексти, які вже не пов'язані безпосередньо з процесами переходу в невербальну сферу. Це, наприклад, література. Для цих цілей людина створює різні технічні пристосування, які полегшують, спрощують комунікацію і збільшують швидкість передачі інформації. Але швидкість передачі інформації вже не так важлива для комунікації, скільки важливо простір, в якому здійснюється комунікація raquo ;. Якщо раніше комунікація відбувалася при безпосередньому спілкуванні, за допомогою письмових текстів, шляхом певних сигналів на невеликій відстані, характерних для старих епох, потім по телеграфу, радіо, проводових стаціонарними телефонами, і, нарешті, телебаченню, то з настанням епохи інформаційного суспільства на перший план вийшли стільниковий зв'язок, Інтернет, GPRS, супутникові канали зв'язку.
Комунікація може бути ієрархічної (з пріоритетністю прямого зв'язку) і демократичної (з пріоритетністю зворотного зв'язку). Для ієрархічної схеми важливий наказ, для демократичної - переконання. Для ієрархічної схеми найбільш важлива чистота каналу зв'язку, оскільки в ній повідомлення, якщо досягне одержувача, завжди буде виконано. Не так йде справа з демократичної схемою, тепер одержувач має право вибору: виконувати чи ні яке надійшло повідомлення. Це пов'язано з ще однією відмінністю: в рамках ієрархічної комунікації перед нами зчіпка начальник - підлеглий raquo ;, у підлеглого немає іншого вибору окрім слухняності. У демократичній схемі ми маємо справу з вільною людиною. Країни СНД, володіючи хорошим досвідом ієрархічних комунікацій, не мають достатнього досвіду роботи з вільною людиною. Влада завжди легше почати війну в Чечні, ніж сісти за стіл переговорів. Влада каже в режимі монологу, а не діалогу. Виступаючи в ролі автора, влада породжує одне Текст, тоді як у випадку демократичної комунікації йде породження безлічі текстів, що неможливо в ієрархічній схемі. Будь-який інший текст там відразу ж оголошується єретичним. Всі вищеперелічені відмінності ми можемо представити у вигляді таблиці
Таблиця 1 Ієрархічна і демократична комунікація
Ієрархічна коммунікаціяДемократіческая коммунікаціяпріорітетная связьпрямаяобратнаяполучательподчіненнийсвободний человеккоммунікатівное действіепріказубежденіетіп коммунікаціімонологдіалогтекстодінмного
Можна вважати, що ці два типи комунікації належать до різних соціальних структурам: державі і суспільству: держава зацікавлена ??в єдності, суспільство - в різноманітності. Звідси і виникає вищевідзначених орієнтація на монолог, який повинен, по суті, блокувати дії іншого, або діалог, дозволяючий подібні мовні або немовні дії.
І реклама, і паблік рілейшнз породжують свої тексти в режимі суспільної (демократичної) комунікації. Звідси випливає складність цього процесу, оскільки таке породження може йти в агресивному комунікативної середовищі через одночасне існування інших джерел інформації. Тобто це породження повідомлення ...
