поведінка одного індивіда, яка змінює поведінку, ставлення, відчуття іншого идивида.
Способи, методи і прийоми впливу однієї людини на іншу можуть бути найрізноманітнішими: від звичайної ввічливого прохання до погроз і приставления пістолета до чола. Також вплив може здійснюватися лише шляхом ідей. Карл Маркс, який ніколи не мав ніяких офіційних повноважень ні в одній політичній організації і ніколи особисто не використовував такий засіб як насильство, мав ненавмисне вплив на хід подій двадцятого сторіччя.
Керівники повинні впливати, таким чином, який приведе не просто до прийняття будь-якої ідеї, але й спонукає до фактичного праці, необхідному для досягнення цілей організації. Для того щоб зробити своє лідерство і вплив ефективними, керівник повинен розвивати і застосовувати владу.
1.2 Способи реалізації влади
Влада означає здатність конкретної особистості впливати на оточуючих для підпорядкування їх своїй волі. За допомогою влади керівник здійснює управління, розпоряджається діями підлеглих, направляти їх у сферу інтересів організації, мотивувати до більш ефективної роботи і запобігати виникненню конфліктів.
Існує формальна або реальна влада.
· Формальна влада - це влада посади, офіційно закріплює місце особи в структурі управління.
· Реальна влада - це влада, як посади, так і авторитету. Вона зумовлена ??або місцем особи в офіційній і неофіційній системах відносин і вимірюється числом людей, які неформально готові підкоритися даній особі, або ступенем залежності його від оточуючих. Отже, межі формальної і неформальної влади можуть не збігатися.
Влада реалізується за допомогою переконання і участі та розпорядництва.
) Переконання і участь.
Переконання - вміння довести свою точку зору, за допомогою приведення доводів і конкретних прикладів. Частина влади керівника переходити до виконавця.
Участь - виконання допоміжних функцій в управлінні. Виконавців мотивують потреби більш високого рівня.
) Распорядительство.
Распорядительство - це фактично пряме управління. Під Розпорядництво розуміється оповіщення підлеглого про зміст і результати його діяльності від його безпосереднього керівника.
У оповіщення входять постановка цілей і завдань, перелік обмежень, інструкції про порядок виконання завдань.
Розпорядження повинні відповідати стратегії організації; бути сформульовані чітко й обгрунтовано, забезпечувати матеріальними та організаційними ресурсами, дозволяти повіряти і оцінювати результати дій.
За способом віддачі розпорядження можуть бути усними, письмовими та змішаними.
За формою розпорядження можуть бути наказами, вказівками, дорученнями, порадами.
Розпорядження можна підсилювати прийняттям певних заходів впливу на виконавця, наприклад: переконанням, проханням, побажанням, погрозами і т.п.
Неправильне використання способів реалізації влади може призвести до виникнення конфліктних ситуацій.
. 3 Форми влади і впливу
Форми влади можна розділити на:
§ владу, засновану на примусі: непокору керівнику призводить до виникнення негативних санкцій для підлеглого;
§ владу, засновану на винагороді: результативне виконання своїх обов'язків призводить до виникнення позитивних санкцій по відношенню до підлеглого;
§ законну владу: керівник віддає розпорядження, борг підлеглого - їх виконання;
§ еталонну владу, або влада прикладу: керівник володіє настільки привабливими рисами, що являє собою приклад для наслідування підлеглих;
§ експертну владу: керівник володіє спеціальними знаннями, завдяки використанню яких можна задовольнити потребу.
Влада за допомогою примусу здійснюється через страх. Людина відчуває страх, коли існує загроза його потреби виживання чи захищеності. Безліч потреб задовольняється саме на робочому місці. Ризик втратити роботу, натяк на звільнення, пониження на посаді викликає страх. Вплив через страх ефективно діє в тому випадку, якщо людина помічений у порушенні дисципліни або порушенні статуту організації. Ця форма влади і впливу придатна на короткий термін застосування, т.к. у людини з часом знижується результативність його роботи через почуття образи.
Влада, заснована на винагороді, вплив, засноване на вірі в задоволення потреби при ефективній і результативній роботі. Підлеглий беззаперечно підпорядковується керівнику і виконує всі ...
