мінена статистичною оцінкою ймовірності.
Крім того, той спосіб, за яким вчені визначають пророкуються малюнки поведінки в системі, став абсолютно іншим. Замість того, щоб намагатися розбити систему на її складові частини і проаналізувати поведінку кожної цій частині окремо, тобто вчинити так, як це робили в часи Тейлора, багато вчених повинні були навчитися більш холістичному, тобто цілісного підходу. Вони фокусують свою увагу в основному на динаміці всієї системи. Замість того, щоб спробувати пояснити, як порядок вписується в частини цієї системи, зараз вони роблять упор на те, як і яким чином, порядок є результатом взаємодії цих частин в цілому. Тому теорію управління і результати наукових досліджень слід розглядати не як абсолютну істину, а як інструменти. Вони допомагають менеджеру передбачити, що, цілком ймовірно, може статися, допомагаючи тим самим приймати більш правильне рішення.
Осмислення систем як деяких целостностей, що складаються з взаємопов'язаних складових, кожна з яких вносить свій внесок у загальні властивості, - це здатність зрозуміти основні взаємозв'язки, які впливають на поведінку складних систем з плином часу і саме вони повинні давати можливість менеджерам «бачити цілісність». Наприклад, після декількох років приголомшливого успіху продукція однієї компанії раптово втратила попит у покупців. Відчайдушно намагаючись втриматися, старші менеджери найняли ще більше число торговців і постійно намагалися продавати все більше своєї продукції. Ці дії дійсно збільшили продаж продукції, як і передбачалося, але тільки на якийсь час. У фірми настав період, коли її продукція то користувалася попитом, то попит падав, і це, в остаточному підсумку, привело її до банкрутства.
Вивчаючи цей випадок, фахівці визначають джерело падіння фірми в нездатності менеджерів розуміти деякі основні процеси зворотного зв'язку. Говорячи простими словами, великий попит на продукцію привів до того, що компанія не стала справлятися з виробництвом товарів. Неадекватне виробництво означало великі обсяги невиконання замовлень і тривалі затримки в постачаннях товарів. Замовники втратили довіру, і це призвело до падіння рівня продажів.
Таким чином, існує обмежене число таких процесів зворотного зв'язку, які діють в будь-якій організації і називаються «прототипами систем». У певному сенсі це організаційні еквіваленти «дивних, що залучають» шляхів теорії хаосу, тобто основні малюнки поведінки, які виникають у всіх організаціях постійно.
Історія даної фірми ілюструє ряд прототипів систем, тобто малюнків поведінки. Один з них фахівці визначають як «межі зростання», тобто процес зростання створює умови для падіння власної фірми. Менеджери фірми настільки були стурбовані розширенням продажів і величини збуту, що не змогли зосередитися на реальному вирішенні своєї проблеми розширення виробничих потужностей з тим, щоб контролювати час поставок.
Вирішальною концепцією в теорії систем є система «важелів», тобто ідея про те, що невеликі, добре продумані дії іноді можуть викликати значні довгоочікувані поліпшення.
Точно також теорія хаосу вчить, що невеликі зміни можуть надати великий вплив на фізичні системи.
. Ефект метелика
Ефект метелика lt; # justify gt;
Малюнок 1
. Підхід сучасної науки до вирішення проблем хаосу
Важливим кроком у розвитку методології сучасної науки стало формування теорії хаосу. Так, широко відома на Заході книга Дж. Глика Хаос: становлення нової науки має великий вплив на розвиток методології як природних, так і гуманітарних наук, у тому числі на розвиток теорії менеджменту.
Вивчення і розв'язання проблеми хаосу актуально і для розвитку економіки, особливо республік колишнього СРСР і країн Східної Європи. Темп, глибина і всеосяжність відбуваються там змін не мають аналогів у новій історії.
Основним каталізатором теорії хаосу були дослідження вченого-метеоролога Е. Лоренца.
На початку 60-х років нинішнього століття він розробив програму комп'ютера, копіювати систему погодних умов. Набираючи незліченну кількість разів цифри, які представляли початковий стан вітру та температури, Лоренц створив у результаті малюнок погоди. Як більшість вчених він вважав, що невеликі зміни в первинних умовах, які він заклав у комп'ютер, приведуть також до невеликих змін в еволюції всієї системи. Однак він виявив, що навіть найдрібніші зміни викликали величезні зміни в картині погоди.
Заінтриговані загадкою Лоренца, вчені з різних галузей науки почали проводити експерименти з копіюванням інших фізичних систем. У підсумку вони виявили ідентичні явища. Нескінченно малі змін...
