ілів) з моральної точки зору;
принцип мінімуму прогресу, відповідно до якого дії працівника або організації в цілому етичні, якщо вони хоча б не порушують етичних норм;
етичним є терпиме ставлення працівників організації до моральним засадам, традиціям і ін., які мають місце в інших організаціях, регіонах, країнах;
необхідно розумне поєднання індивідуального релятивізму і етичного релятивізму до вимог загальнолюдської (універсальної) етики;
індивідуальне і колективне початок одно признаваемо за основу при розробці та прийнятті рішень в ділових відносинах;
не слід боятися мати власну думку при вирішенні будь-яких службових питань. Однак нонконформізм як риса особистості повинен виявлятися в розумних межах;
ніякого насильства, тобто «Натиску» на підлеглих, що виражається в різних формах, наприклад, в наказовій, командної манері ведення службового розмови;
етичні стандарти можуть бути впроваджені в життя організації не одноразовим наказом, а лише за допомогою безперервних зусиль з боку і менеджера, і рядових працівників;
при впливі (на колектив, окремого працівника, на споживача та ін.) потрібно враховувати силу можливої ??протидії;
необхідно авансувати довіру до почуття відповідальності працівника, до його компетенції, до почуття обов'язку і т.п.;
слід прагнути до безконфліктності, оскільки конфлікт - це сприятливий ґрунт для етичних порушень;
свобода, яка не обмежує свободи інших; зазвичай цей принцип, хоча і в неявній формі, обумовлений посадовими інструкціями;
працівник повинен не тільки сам надходити етично, але й сприяти такому ж поведінки своїх колег;
Не критикуйте конкурента (мається увазі не тільки конкуруюча організація, але і «внутрішній конкурент» - колектив іншого відділу, колега в якому можна «угледіти» конкурента).
Зазначені принципи повинні служити підставою для вироблення кожним працівником будь-якої організації власної особистої етичної системи.
. Професіоналізм як моральна риса особистості
Під професіоналом у найбільш загальному вигляді прийнято розуміти «людини, що має спеціальну освіту і диплом спеціаліста (сертифікат, ліцензію, права, розрядне свідоцтво та ін.), виданий відповідним освітнім закладом, що працює за фахом, що є основним джерелом його доходів». Свідоцтво про освіту, як правило, дає право на легальну діяльність у даній або суміжних областях і передбачає відповідальність за цю діяльність. Разом з тим, в повсякденній свідомості поняття «професіонал» асоціюється з майстерністю і високою якістю діяльності, носить позитивну моральну оцінку і, як правило, передбачає досвід роботи.
Як зазначає Е.С. Протанская: «Саме усвідомила свій обов'язок професіонал прагне зробити політику« чистої », економіку - людяною, мистецтво - добрим, оскільки об'єктивно вони іноді схильні розвиватися не тільки в етичному напрямку».
Відповідно, професіоналізм формується як принцип, рівною мірою відноситься як до рівня спеціальних знань (умінь, навичок), так і до рівня культурності, моральності працівника.
У сучасному суспільстві відсутність уявлень про борг, гуманності служіння людям, відповідальності за кожну дію не сумісні ні з якою професією. Адже нічим іншим, окрім як відсутністю професіоналізму їхніх творців, не можна пояснити ненадійність і небезпеку для людей будов, розсипаються при найменших коливаннях грунту у випадках землетрусів, розповсюдження інфекцій від ковбаси з зараженого м'яса тварин, отруєння десятків людей неякісними спиртними напоями і багато іншого. Подібні факти статистично невблаганно свідчить про різниці підходів до роботи в країнах і регіонах з різним рівнем розвитку економіки, освіти і, в кінцевому рахунку, рівня професійної етики, що встановлює стандарти поведінки фахівців, розуміючи під якістю їх роботи найкращий результат для людей, надійність і ефективність товарів і послуг.
Таким чином, в сучасних умовах професіоналізм отримує статус морального принципу, він сформувався як основний принцип етики бізнесу (ділової етики) і став означати:
високу якість виробленого продукту, послуг, професійних досягнень;
бездоганне володіння професією, всім, що з нею пов'язано, своєрідну одержимість справою, пріоритет витрат на оснащення «інструментарієм»;
вірність професійному обов'язку, тобто гуманним цілям професії, розуміння її як «служіння» справі, людям, Батьківщині;
сумлінність, скрупульозність, відповідальність;
повагу і довіру іншим професіоналам (професіонал у всьому прагне мати справу з професіоналами, а не дилетантами);
прагнення в усьому (навіть за межами професії) до майже професійної грунтовності;
енергійність, творчість, прагнення до нового, постійне підвищення кваліфікації, обізнаність про все новітньому у своїй справі;
чесну конкуренцію з іншими професіоналами (хочеш більш...
