ти ціннісні орієнтації та установки, переконати у правомірності тих чи інших стратегій взаємодії; зробити своїм однодумцем; експресивне - здійснюється з метою сформувати у партнера психоемоційний настрій, передати почуття, переживання, спонукати до необхідного соціального дії; суггестивное - ставить мету надати вселяє вплив на партнера для зміни його поведінки, зміни установок, ціннісних орієнтацій; ритуальне - ведеться для закріплення і підтримки конвенціональних відносин, регуляції соціальної психіки в групах, збереження ритуальних традицій фірми, корпорації і др.1
При аналізі вербальної комунікації важливо весь час мати на увазі, що це спілкування, яке ведуть між собою особистості, які мають певними намірами, тобто діалог являє собою активний, двосторонній характер взаємодії партнерів. Саме це зумовлює необхідність уваги до співрозмовника, узгодженість, скоординованість з ним мови. В іншому випадку буде порушено найважливіше умова успішності вербальної комунікації - розуміння змісту того, що говорить інший, в кінцевому рахунку - розуміння, пізнання іншої особистості. За допомогою мови не просто В«Рухається інформаціяВ», але учасники комунікації особливим способом впливають один на одного, орієнтують один одного, переконують один одного. Само впливом може бути зрозуміле різному: воно може носити характер маніпуляції іншою людиною, тобто прямого нав'язування йому якоїсь позиції, а може сприяти актуалізації партнера.
Професійне володіння промовою було і є важливою складовою частиною успіху багатьох професійних теренів. Ораторське мистецтво, починаючи з Стародавньої Греції, вважалося невід'ємною якістю вождів, героїв і лідерів. В античні часи навчання риторики і прийомів ведення діалогу зробилося обов'язковим. З тих пір вербальний вид комунікації є ключовим елементом людського суспільства. Причому артистичне володіння голосом, його тембром, тональністю, вміння розставляти акценти підчас стає важливіше самого змісту повідомлення. Крім того, різні відтінки голосу формують у свідомості аудиторії імідж коммунікатора2.
Результативність вербальної комунікації багато в чому визначається тим, наскільки комунікатор володіє ораторським мистецтвом, а також його особистісними характеристиками. Володіння промовою сьогодні - найважливіша професійна складова людини. br/>
1.2 Засоби вербальної комунікації
Вербальна комунікація спілкування здійснюється за допомогою мови. Під мовленням розуміється природний звуковий мову, тобто система фонетичних знаків, що включають два принципи - лексичний і синтаксичний. p> Мова є самим універсальним засобом комунікації, оскільки при передачі інформації при допомогою мови менш за все втрачається сенс повідомлення. Але цьому має супроводжувати висока ступінь спільності розуміння ситуації усіма учасниками комунікативного процесу.
За допомогою мови здійснюється кодування і декодування інформації: комунікатор у процесі повідомлення кодує, а реципієнт у процесі слухання декодує цю інформацію.
Для комунікатора сенс інформації передує процесу кодування, так як В«говоритьВ» спочатку має певний задум, а потім втілює його в систему знаків. Для В«слухачаВ» сенс прийнятого повідомлення розкривається одночасно з декодуванням. У цьому випадку особливо чітко виявляється значення ситуації спільної діяльності: її усвідомлення включено в сам процес декодування; розкриття змісту повідомлення немислимо поза цієї ситуації.
Так, мова - це вербальна комунікація, тобто процес спілкування за допомогою мови. Розрізняють такі види промови: зовнішня і внутрішня. Зовнішня мова підрозділяється, у свою чергу, на усну та письмову, а усна - на монологічну і діалогіческую1.
Види мовної діяльності:
- внутрішня, зовнішня;
- усна, письмова;
- монологічне, діалогічна.
Всі види мови тісно взаємодіють один з одним. Спільним для всіх видів мовлення є проголошення слів (вголос або про себе). Проте кожен з видів мовлення має свої специфічні особливості. Коли людина вимовляє щось про себе (внутрішня мова), в речедвігательний аналізатор від органів мови надходять імпульси. Ніяка думка не може бути сформульована без мови і без матеріальних мовних процесів. При підготовці до усної і, особливо, до письмової мови є фаза внутрішнього промовляння промови про себе. Це і є внутрішня мова. p> Зовнішня мова, як уже було сказано, буває усній та письмовій. Письмова мова знаходить вираз у тексті. Письмова мова більш концентрована за змістом, ніж усна, розмовна. Під письмовою розуміють мову з використанням письмових знаків. У більшості сучасних мов (крім мов, в яких застосовується идеографическое лист), звуки мови позначаються буквами. Письмова мова - процес, в якому є утворений зі складного співвідношення мовних звуків, що сприймаються слухом букв, видимих ​​зором, і вироблених людиною речедвижений (так як звуки мови НЕ можуть з'явитися без речедвижений) 1.
Звідси зрозуміло, щ...
