Зміст
Введення
Глава 1. Характеристика вербальної комунікації
1.1 Поняття і сутність вербальної комунікації
1.2 Засоби вербальної комунікації
Глава 2. Характеристика невербальної комунікації
2.1 Поняття і сутність невербальної комунікації
2.2 Класифікація видів невербальної комунікації
Глава 3. Порівняльна характеристика вербальної і невербальної комунікації
3.1 Особливості вербальної комунікації
3.2 Особливості невербальної комунікації
Висновок
Список використаних джерел та літератури
В
Введення
В
Актуальність теми дослідження. Під комунікацією в широкому сенсі розуміються і система, в якій здійснюється взаємодія, і процес взаємодії, і способи спілкування, дозволяють створювати, передавати і приймати різноманітну інформацію. Між людьми комунікація здійснюється у формі спілкування. Спілкування виступає як міжособистісне взаємодія, тобто зв'язки і вплив, які складаються в результаті спільної діяльності людей. Таким чином, можна говорити про спілкування як організації спільної діяльності та взаємовідносини включених до неї людей. На сьогоднішній день можна з упевненістю сказати, що без комунікації взаємодія неможливо. У 1969 році Ж. Д `Арсі вперше у Франції акцентує увагу громадськості на необхідності визнання прав людини на комунікацію, включаючи в це поняття можливість забезпечення і матеріальних, і духовних умов коммунікаціі1. Поняття комунікація в даний час застосовується у двох значеннях:
- шлях повідомлення, зв'язок одного місця з іншим (наприклад, транспортна комунікація, підземні комунікації);
- спілкування, передача інформації від людини (групи) до людини (групі); специфічна форма їх взаємодії в процесі життєдіяльності за допомогою мови та інших сигнальних форм зв'язку.
Згідно предмету дослідження в Надалі будуть розглядаються аспекти комунікації стосовно до другого визначенням. Передача інформації можлива за допомогою знаків, знакових систем. У комунікативному процесі зазвичай виділяють вербальну і невербальну комунікацію.
Предметом даного дослідження є вербальні і невербальні комунікації.
Об'єктом дослідження - характеристики вербальної і невербальної комунікації, що відрізняють їх один від одного.
Метою даного дослідження є вивчення на основі різних джерел роботи вербальної і невербальної комунікації та їх порівняльна характеристика. Виходячи з мети дослідження, були поставлені наступні завдання :
- розкрити поняття та сутність вербальної комунікації;
- дати характеристику засобів вербальної комунікації;
- розглянути поняття і сутність невербальної комунікації;
- зробити огляд видів невербальної комунікації;
- виявити особливості вербальної комунікації;
- проаналізувати особливості невербальної комунікації.
Досягнення поставлених мети і завдань забезпечується обгрунтованим вибором методів дослідження . У ході роботи, процесі аналізу та узагальнення інформації застосовувалися різні методи системного, функціонального та порівняльного аналізу. p> Теоретичною основою роботи стали праці фахівців у галузі податків та оподаткування, таких як Андріанова М.С., Біркенбіл В.Ф., ГОЙХМАН О.Я., Надєїна Т.М., Горєлова І.М., Ізмайлової М.А., Клюєва Є.В., Коццоліно М., Лі Д., Морозова В.П., Никандрова В.В., Скаженик Е.Н., Тен Ю.П., Теріна В.П., Шаркова Ф.І. та ін
Структура роботи. Дана робота складається з вступу, трьох розділів, ув'язнення, а також списку використаних джерел та літератури.
В
Глава 1. Характеристика вербальної комунікації
1.1 Поняття і сутність вербальної комунікації
Вербальна комунікація - взаємодія, побудоване на лексично виділених одиницях (словах): усне (Мовне) і письмове (текстове). p> Вербальні комунікації є основною складовою праці таких фахівців, як менеджери, юристи, психологи, бізнесмени, рекламісти тощо Тому володіння спілкуванням, засобами вербальної і невербальної комунікації необхідно для кожного ділового людини. Фахівцями по спілкуванню підраховано, що сучасна ділова людина за день вимовляє приблизно 30 тис. слів, або більше 3 тисяч слів у час1.
Вербальні комунікації притаманне тільки людині і в якості обов'язкової умови передбачає засвоєння мови. За своїми комунікативним можливостям вони значно багатшими всіх видів і форм невербальних комунікацій, хоча в житті не можуть повністю їх замінити. Слід зазначити, що розвиток вербальних комунікацій спочатку неодмінно спирається не невербальні засоби комунікації.
Види вербального спілкування: пізнавальне (когнітивне) - здійснюється з метою освоєння нової інформації та застосування її в практичній діяльності; переконуюче - ставить мету викликати у партнерів по спілкуванню певні почуття і сформува...
