ивні емоції, які вже доставили йому раніше куплені товари даного підприємства (фірми, компанії). Таким чином, фірмовий стиль побічно гарантує високу якість товарів і послуг. Наприклад, практично однозначно позитивна попередня реакція споживача на такі марки, як автомобілі фірм Ford і BMW raquo ;, складну побутову техніку Bosh raquo ;, програмне забезпечення Microsoft і т. п.
Фірмовий стиль приносить його власникові численні переваги, основними з яких є:
? допомогу споживачам в орієнтації у величезному сучасному масиві інформації, яка необхідна для швидкого і безпомилкового знаходження товару (послуги) підприємства (фірми, компанії), який вже завоював їх перевагу;
? підвищення ефективності реклами;
? зниження витрат на формування комунікацій за рахунок підвищення ефективності реклами;
? гармонізація та створення необхідної єдності не тільки реклами, але й інших засобів маркетингових комунікацій підприємства (фірми, компанії), до яких відносяться випуск престижних каталогів (буклетів), проведення прес-конференцій, телеконференцій через систему Інтернет і т. п.;
? позитивний вплив на естетичний рівень підприємства (фірми, компанії);
? сприяння підвищенню корпоративного духу, виробленню почуття причетності до спільної справи, фірмового патріотизму .
Основні носії фірмового стилю:
. Друкована реклама: плакати, листівки, проспекти, каталоги, буклети, календарі.
. Засоби пропаганди: проспекти, журнали, спеціальне оформлення приміщень для пропагандистської роботи.
. Сувенірна реклама: пакети, авторучки, настільні прилади, вітальні листівки.
. Елементи діловодства: фірмові бланки, конверти, папки-реєстратори, записні книжки, блоки паперів для записів.
. Документи та посвідчення: пропуски, візитні картки, посвідчення співробітників, значки.
. Елементи службових інтер'єрів: панно на стінах, настінні календарі, наклейки.
. Інші носії: геральдичні символи, фірмова пакувальний папір, запрошення, зображення на транспортних засобах.
Фірмовий стиль створюється не на один день і навіть не на один рік, тому до його розробки потрібно підходити з великою відповідальністю.
Основні цілі формування фірмового стилю:
* ідентифікація продуктів підприємства і вказівка ??на їх зв'язок з виробником (продавцем);
* виділення продуктів підприємства із загальної маси аналогічних пропозицій його конкурентів;
* формування чіткої ринкової позиції підприємства та пропонованих їм продуктів.
Якщо ж підсумувати всі переваги, які дає ФС, то можна назвати його одним з основних засобів формування сприятливого іміджу підприємства.
Існують дві думки про те, коли необхідно розробляти фірмовий стиль: перше - відразу, як тільки утворилося підприємство; друге - у міру накопичення достатньої кількості коштів і закріплення стійких напрямів діяльності.
Є два тлумачення самого поняття «фірмовий стиль» - вузьке і широке. Під фірмовим стилем у вузькому розумінні мається на увазі сукупність товарного знака і властивого йому кольору, колірне і графічне оформлення ділових паперів. Для більшості підприємств фірмовий стиль обмежується саме цим.
Фірмовий стиль у широкому розумінні - використання єдиних принципів оформлення, колірних сполучень і образів для всіх форм реклами (у пресі, на радіо, телебаченні), ділових паперів, технічної та інших видів документації, приміщення, а іноді та одягу співробітників.
Цілком імовірно, що підприємство, тільки почало свою діяльність, найчастіше не в змозі створити фірмовий стиль в повному обсязі. Однак якщо вона почне діяти на ринку без певних його атрибутів і приступить до формування свого образу в свідомості споживачів із затримкою, то буде втрачено час і, більше того, буде втрачений вже накопичений «рекламний капітал», так як на ринку виникне як би зовсім інший суб'єкт з іншими атрибутами фірмового стилю.
Елементи фірмового стилю.
Система фірмового стилю включає в себе наступні основні елементи:
* Товарний знак;
* Фірмовий шрифтовий напис (логотип);
* Фірмовий блок;
* Фірмовий гасло (слоган);
* Фірмовий колір (кольори);
* Фірмовий комплект шрифтів;
* Корпоративний герой;
* Постійний комунікант (обличчя фірми...
