му.
Мета проекту: надання послуг з навчання туризму і отримання прибутку.
Пропонована бізнес-ідея полягає у відкритті школи туризму в м Красноярську для тих, хто хоче відкрити своє туристичне агентство або вивчати роботу на ринку туризму більш докладно. Завдяки різноманіттю стилів, унікальним методикам викладання, кожна людина може опанувати можливістю відкриття бізнесу ..
Переваги школи:
· професійні викладачі, які працюють за спеціальною програмою;
· щомісячні тематичні вечірки;
· чудовий сервіс;
· можливість проходження авторського тренінгу «Ефективні продажі в туризмі», семінари з різних аспектів туристичної діяльності
· можливість участі в міжнародних конкурсах;
· можливість членства в туристичних організаціях.
Основні напрямки:
· Схеми робіт турагентств і туроператорів
· Бронювання турів та авіаквитків, підготовка документів на візи;
· Вивчення готельних баз;
· Навички продажів туристичних продуктів та правильної роботи з клієнтами, тому числі з VIP клієнтами;
· Запобігання появи і знаходження виходу з форс-мажорних обставин;
· Планування роботи
· Авторський треннинг;
· Практичні заніятія;
Всі ці напрямки туризму будуть викладатися в Школі туризму.
Викладачі Школи туризму:
Навчання туризму проводять викладачі міжнародного класу, грамотні педагоги, директор турфірми.
Для визначення потреб потенційних клієнтів у обраному ринковому сегменті була розроблена з урахуванням кластерного аналізу анкета (додаток 1). Опитування проводилося за допомогою особистого інтерв'ю за спеціально розробленою стандартизованою анкетою на вулиці і в торгових центрах в центрі м Красноярська в районі розташування бізнес-школи туризму (на обраному сегменті).
У результаті дослідження було опитано 1000 респондентів, з яких 693 жінок і 307 чоловіків, у віковій категорії від 18 до 60 років. За сферою діяльності в досліджуваному районі 11% опитаних ставляться до студентів, 24% - фахівці, 9% - співробітники турфірм, 22% - керівники, 18% - власники бізнесу, 4% - старт-аперіо, 8% - службовці та у 4% опитаних інша сфера діяльності. На малюнку 2.1 представлені відомості про соціальний статус респондентів.
Рисунок 2.1 - Соціальне становище потенційних клієнтів
За кількістю членів сімей 6% опитаних відповіло, що не мають сім'ї, у 19% - 2 члена сім'ї, у 36% - кількість членів сім'ї - 3 людини, 23% складаються в сім'ї з 4 осіб і 16% опитаних складаються в родині з 5 і більше членів. На малюнку 2.2 представлені дані про кількість членів сім'ї респондентів.
Малюнок 2.2 - Кількість членів сімей, які проживають в досліджуваному районі
За результатами опитування середньомісячний дохід становить: у 18% опитаних 20000 руб., у 25% респондентів - 25000 руб., у 20% - 30 000 руб., 13% мають 35000 руб., 10% -40000 руб., 7% - 50000 руб., 4% - 60000 руб. і 3% більше 60000 руб. Дані про доходи представлені на малюнку 2.3.
Малюнок 2.3 - Дохід
На запитання: «Чи готові Ви користуватися послугами відкривається бізнес-школи туризму?» - 19% відповіла «так»; 23% - відповіли «так, але дещо пізніше, коли отримаю більше інформації про школу; 18% - «ні, я вже відвідую іншу школу»; 26% - «ні, я не збираюся займатися туризмом», 14% - «інше». На малюнку 2.4 представлені дані про бажання скористатися послугами бізнес-школи туризму.
Малюнок 2.4 - Бажання користуватися пропонованими послугами з навчання туризму в досліджуваному районі
Найбільш важливими факторами при виборі школи для 28% опитаних є професіоналізм викладачів, для 14% - зручне місце розташування, для 13% - комфортні умови для занять, престиж - для 21%, цінова політика - для 19% та інші фактори для 5%. На малюнку 2.5 представлені критерії, за якими відбувається вибір школи для занять туризмом.
Рисунок 2.5 - Критерії вибору школи потенційними клієнтами
За результатами анкетування, для 32% опитаних доступним є заняття вартістю до 2000 руб, для 35% - 2000-3000 руб., для 19% - 3000-4000 руб., для 8% - 4000-5000 руб, для 6% - не має значення. Отримані результати зображені на малюнку 2.6.
Малюнок 2.6 - Готовніст...
