і так далі.
Стратегічне планування на роздрібному торговельному підприємстві має включати наступні етапи:
розробка загальних, а потім і більш конкретних (на короткостроковий період) цілей розвитку фірми;
оцінка поточного стану компанії;
визначення стратегії фірми;
розробка довгострокового плану;
контроль за досягненням поставлених цілей і відповідна корекція плану.
Вибір постачальників - завдання складна і відповідальна, оскільки від них багато в чому залежить ритмічність виробництва, а в кінцевому рахунку - рентабельність і репутація фірми перед її клієнтами. Проблема вибору є найбільш гострою для нових фірм або фірм, змінюють номенклатуру продукції, сферу діяльності, або стратегію. Чим новіший завдання, що стоїть перед закупівлею, і чим складніше і дорожче товар, тим більше часу займає пошук кваліфікованих постачальників.
Діючі фірми, що мають налагоджені господарські зв'язки, відчувають інші труднощі. Якщо такі фірми успішно співпрацюють з постачальником, то доцільно зберегти ці зв'язки, підкоригувавши їх відповідно до нових вимог. Досвід показує, що зміна постачальника - процедура хвороблива, з непередбачуваними наслідками. Якщо все ж зв'язки порушуються або постачальник виявляється неспроможним, то слід звернутися до вибору нового. Проте цей крок повинен бути ретельно виваженим. До нового постачальнику слід відразу пред'являти підвищені вимоги. Лишається гарного постачальника легко, важче знайти нового.
За якими показниками доцільно оцінювати діяльність постачальників?
У вирішенні цього питання немає єдиного підходу. Однак є узагальнений варіант показників, які визначають перевагу постачальників.
Нерідко складається перелік бажаних характеристик постачальника з ранжируванням їх за ступенем відносної значущості.
До числа факторів, що характеризують постачальника і визначають рішення задачі вибору, слід віднести три групи факторів:
характеристики матеріально-технічних ресурсів;
особливості господарських зв'язків і ділових відносин з постачальником;
параметри постачальника.
Характеристики матеріально-технічних ресурсів відображають споживчі властивості та цінові параметри ресурсів, а також організаційні умови їх поставки.
Споживчі властивості матеріальних ресурсів характеризують такі показники, як: рівень якості; ступінь вживаності; ступінь розвиненості; ступінь конструктивності і технологічності; ступінь надійності; ергономічність; екологічність та ін.
У складі цінових характеристик ресурсів враховуються: ціна; витрати доставки, установки, обслуговування; цінові знижки; умови (форми і терміни) платежу; умови кредиту; пільги і привілеї та ін.
Організаційні фактори характеризують умови постачання ресурсів: зміст і рівень перед- і післяпродажного обслуговування; обсяги, комплектність, терміни, ритмічність, надійність поставок та ін.
Особливості господарських зв'язків і ділових відносин характеризують економічні та організаційно-правові взаємовідносини виробничого підприємства і постачальника в процесі придбання підприємством матеріально-технічних ресурсів.
Параметри постачальника описуються безліччю характеристик, що відображають його можливості і складових його інтегральний (конкурентний) потенціал.
Але в основному критеріями відбору претендентів виступають показники ціни, регулярності поставок та їх якості. Використання в якості незалежного критерію ціни поставки не рекомендується, оскільки низька ціна - це, як правило, низька якість.
Розглянемо докладно дані параметри.
. Якість продукції. Фірма-покупець може аналізувати якість за допомогою специфікацій, коли всі надійшли матеріали будуть відслідковані за вимогами специфікації. Перевірка якості може визначити відповідність чи невідповідність матеріалів специфікації, процентне співвідношення якості виробництва. Якщо постачальник не забезпечує якості матеріалу, то можливе зниження ціни, коли кількість некондиційної продукції перекриває кількість продукції, що відповідає стандартам якості.
. Регулярність поставок. Виробничий процес у всьому світі побудований на дотриманні певних часових рамок. Оптимальної організації виробництва характерна наявність на складі невеликої кількості витратних матеріалів або практично повної їх відсутності, тобто поточне складування. Постачальники підтримують складські запаси для виробничого процесу фірми.
Постачальники повинні привести ...
