ення на всіх етапах створення і продажу товару (або послуги), щоб врахувати те, що кінцевий успіх на ринку забезпечує результативність усієї діяльності.
Іншими словами, маркетинг - це сукупність правил виявлення потреб суспільства і аналізу можливостей їх раціонального задоволення. Скрізь, де виникають взаємини людей, повинні дотримуватися певних правил поведінки. В умовах ринкової економіки, як для виробників, так і для споживачів справедливі чотири фундаментальні принципу [2]:
. Свобода. Перший принцип ринкової економіки говорить, що кожен громадянин може вільно отримати освіту, вибрати для себе професію і робоче місце. Кожне підприємство, незалежно від впливу держави, визначає, який продукт і в якій кількості виробляти.
. Конкуренція. Вільна конкуренція забезпечує те, що певний продукт може бути запропонований не одним підприємством; кілька виробників можуть прийняти рішення про виробництво того ж продукту. Завдяки цьому кожне підприємство може домогтися найкращих успіхів, щоб не втратити своєї частки на ринку, яка може перейти до конкурента.
. Вільні ціни. Кожен підприємець у торгівлі може самостійно встановити ціни на товари. При цьому йому необхідно враховувати, що покупець буде робити покупки там, де за свої гроші він одержить краще. Існує також залежність, що при зростанні ціни може продаватися менше товару, в той час як при снижающихся цінах попит покупців на цей товар зростає.
. Принцип оплати по праці. Шанс на отримання високої заробітної плати і доходу є рушійною силою ринкової економіки. Для робітника або службовця це означає можливість завдяки додатковим зусиллям і кваліфікації підвищити цінність його роботи. Підприємець прагне по можливості швидко і добре виконати побажання своїх клієнтів, щоб залучити їх до себе і отримати переваги на ринку в порівнянні з конкурентами. Це прагнення в кінцевому підсумку обертається для них великими прибутками.
Ці чотири принципи є «правилами гри» у ринковій економіці. Дії по цим «правилами гри» дають різноманіття шансів і можливостей для кожної особи окремо підвищити свій добробут і подбати про своє майбутнє. Це вимагає від підприємців уважного спостереження за іншими учасниками ринку і пристосування свого способу дій до постійно змінюваних умов ринку.
Якщо ідеєю, що лежить в основі товарного маркетингу, є ідея людських потреб, то ідеєю, що лежить в основі маркетингу особистості, є ідея соціальних потреб людини, таких як: потреба свободи, потреби у творчості, творчій праці, потреба в інформації, прагнення до пізнання.
Ідея маркетингу особистості - це здатність продати себе як працівника підприємцю якнайдорожче.
Стійке функціонування підприємства забезпечується людиною-працівником. Основоположний принцип системного підходу полягає в тому, щоб приймати в розрахунок якнайбільше різних точок зору. Це повною мірою стосується і ідеалів «людини». У цьому плані дуже цікаві і показові крайні точки зору. Одна розглядає окремої людини як елемент і орган розпорядчого центру (РЦ), інша, навпаки, - як суверенну і незалежну ціле. З позицій першою - людина існує для суспільства, з позицій другий - суспільство для людини. В одному виходять із законів розвитку соціуму в цілому, а елемент або «частинку» проектують відповідно до його атрибутивними і функціональними характеристиками, в іншому - з перспектив розвитку окремої людини (збільшення тривалості життя), а всю соціально-економічну систему проектують так, щоб вона забезпечувала досягнення цього ідеалу.
Запитаємо себе: чи є «соціумом» підприємство? Відповідь може бути тільки один: немає. Чому так? Уявімо собі якусь виробничу структуру - майстерню, фабрику чи завод - з певними засобами праці, матеріалом, з відомим числом «місць» для людей, з якимись правилами їх діяльності. Ця структура, очевидно, вимагає і певних відносин між людьми в процесі виробництва: там повинен бути один загальний керівник, повинні бути керівники груп і виконавці. Між виконавцями будуть певні відносини, оскільки всі вони беруть участь у виробництві загального продукту.
Рис. 1.2 Структура соціуму
Виробнича структура з усіма своїми речовими елементами, місцями для людей, комунікаціями буде зображуватися одним блоком. Ця система не буде повною щодо процесів життєдіяльності людей. Тому ми повинні уявити собі далі, що крім блоку виробничої діяльності є ще блок «побуту та споживання» з певною сукупністю умов, речей, продуктів харчування, засобів розваги і т.п. Додамо в схему ще один блок, який зображає те, що зазвичай називають «культурою». Його елементами є «норми», що визначають людську діяльність; вони освоюються або засвоюються людьми завдяки вихованню та навчанню.
