і обслуговування пасажирів, тому що якісний сервіс для нас - це не просто слова, на це спрямована діяльність компанії в цілому. Ми робимо акцент на роботі водійського складу, саме водій знаходиться в безпосередньому контакті з клієнтом, він покликаний створити у пасажира сприятливе відчуття від поїздки, забезпечити безпеку і комфорт. p align="justify"> За час існування компанії сформувалася так звана "зворотній зв'язок", коли пасажири мають можливість висловити побажання з приводу протяжності траси маршруту, місткості автобусів або зміни частоти руху, а співробітники підприємства намагаються максимально їх врахувати і реалізувати. Звідси і головна якість персоналу компанії - вміння розуміти потреби клієнта і передбачати його бажання в майбутньому. p align="center">
2. Характеристика АТП 2.1 Коротка характеристика АТП
"ПІТЕРАВТО" представляє собою горизонтально інтегрований холдинг.
Структурно складається з наступних частин:
Керуюча компанія "ПІТЕРАВТО" - займається формуванням загальної стратегії розвитку, питаннями придбання рухомого складу та його розподілу між структурними підрозділами
Центральна транспортна компанія "ПІТЕРАВТО" - займається пасажирськими автобусними перевезеннями в Санкт-Петербурзі. Включає в себе дочірню компанію ТОВ "Вест-Сервіс". Складається з чотирьох філій:
"Автовская" - обслуговування комерційних маршрутів південно-західного і прилеглих районів Санкт-Петербурга
"Пушкін" - обслуговування маршрутів Пушкіна, Павловська, Колпіно, Червоного Села
"Кришталева" - обслуговування інших маршрутів Санкт-Петербурга
"Колпіно" - обслуговування маршрутів Колпіно
Транспортна компанія "Гатчінаавто" - займається пасажирськими автобусними перевезеннями в Гатчинському районі. Юридично складається з двох підприємств - ТОВ "Агентство пасажирських перевезень № 1" Транс-Балт "" і ВАТ "Гатчінапассажіравтотранс"
Транспортна компанія "Тосноавто" - займається пасажирськими автобусними перевезеннями в Тосненському районі. Повна назва - ТОВ "АТП № 4" Тосноавто ""
Транспортна компанія "Сосновоавто" - займається пасажирськими автобусними перевезеннями в Приозерському районі. Повна назва - ТОВ "АТП Сосновоавто". Включає в себе філія в Приозерськ. br/>
2.2 Маршрутна мережа
Маршрут - встановлений і обладнаний шлях прямування рухомого складу, що виконує регулярні перевезення. Траса маршруту прокладається по вулицях і дорогах, технічний стан яких відповідає встановленим вимогам. Елементами маршруту є:
кінцеві пункти, які є визначальними при формуванні маршруту. На них виробляється Міжрейсовий відстій рухомого складу, відпочинок водіїв і кондукторів, розміщується диспетчерський пункт, буфет, туалет;
проміжні пункти зупинки;
перегони - ділянки траси маршруту між суміжними кінцевими і проміжними пунктами;
небезпечні ділянки - частини траси маршруту, на яких є підвищена небезпека виникнення ДТП.
Маршрути ТОВ "ПІТЕРАВТО" представлені в таблиці 1
Таблиця 1 Маршрути ТОВ "ПІТЕРАВТО"
51ул. Грібакінихул. Грібакіна - Завод залізобетонних виробів № 153Троіцкое поле - ст. м. "Купчино" 62ул. Костюшка - ст. м. "Московські ворота" 63ул. Костюшка - ст. м. "Купчино" 67Балтійскій вокзал - канонерського остров67Аул. Двінська - канонерського остров67Бул. Двінська - Балтійський вокзал96ул.М. Балканська - ж. д. ст. "Обухове" 97Троіцкое поле - вул. Коллонтай117Троіцкое поле - вул. Самойловой151ул. Готівкова - вул. Налічная152ул. Готівкова - вул. Налічная156Автобусная станція "вул. Костюшка "-" Предпортовая "179г. Павловськ - ст. м. "Зоряна" 181ул. Маршала Тухачевського - пл. Репіна188г. Пушкін - сел. Лісове 189ул. Грібакіна - сел. Саперний, меблевий комбінат191ул. Дибенко - ст. метро "Петроградська" 192г. Колпіно - вул. Звездная273г. Пушкін - ж. д. ст. "Червоне Село" 325г. Колпіно - м. Павловськ, вокзал331г. Колпіно - сел. Понтонний, вул. Первомайская332г. Колпіно - сел. Саперний, меблевий комбінат335г. Колпіно - сел. Металлострой, д.3а335Аг. Колпіно - сел. Металлострой, вул. Центральная336г. Колпіно - шлиссельбургско шоссе337г. Колпіно - дорога на сел. Металлострой, д.3а337Аг. Колпіно - сел. Металлострой, вул. Центральная338г. Павловськ - сел. Дінамо361пр. Заводський - пр. Заводской362пр. Заводський - пр. Заводской364г. Колпіно - Комбінат будівельних матеріалов366г. Колпіно - м. Колпіно, ж. д. вокзал367Комбінат будівельних матеріалів - Радгосп ім. Тельмана368Комбінат будівельних мат...
