ії послуг страхових компаній. Створюються нові і розвиваються традиційні канали просування страхових продуктів для споживчого ринку. Формується активна позиція страховика, виступаючого з конкретними пропозиціями на ринку. Розвивається кадровий потенціал страхової компанії.
Термін В«менеджментВ» означає В«управляти, раціонально вести господарствоВ». Він поєднує поняття В«Система управлінняВ», В«умова управлінняВ», В«теорія управлінняВ», В«завідуванняВ», В«ОрганізаціяВ». Інакше кажучи, менеджмент - це сукупність принципів, методів, засобів і форм управління виробництвом, страховій, туристської та іншої діяльністю з метою підвищення ефективності їх роботи і збільшення прибутку.
Це поняття виникло від фігури менеджера як найманого керуючого, фахівця з управління, основними рисами якого є компетентність, почуття правди, відповідальності та вміння ризикувати, енергійність і комунікабельність, висока працездатність і гідність.
Менеджер - це організатор бізнесу, володіє навичками ефективного управління підприємством, фірмою, туристської та страховою організацією в умовах ринкової економіки.
Слід зазначити, що хоча менеджмент являє собою неодмінна умова раціонального управління діяльністю страхових, туристських, банківських, комерційних, виробничих та інших структур і організацій, в цілому його не можна ототожнювати тільки з управлінською діяльністю. Він включає більш широку систему заходів з вивченню, аналізу, планування, прогнозування та формування економічного, а також страхового ринку. Менеджмент відіграє ключову роль у створенні атмосфери ділового партнерства, колективної відповідальності за прийняття важливих рішень і ризиків [2].
2. Технологія складання та практичної реалізації планів страхових компаній
При розробці плану створення і розвитку страхової компанії найбільш важливим є вибір оптимальної стратегії розвитку страхової компанії. Розробка основних напрямів розвитку страхової компанії здійснюється за допомогою розгорнутого SWOT-аналізу. p> Застосування методу SWOT-аналізу в процесі підготовки бізнес-плану розвитку страхової компанії передбачає дослідження ринку страхових послуг та аналіз поточного становища розглянутої компанії з метою визначення сильних і слабких сторін компанії, а також можливостей і загроз з боку зовнішнього середовища. Слабкі та сильні сторони компанії виявляються шляхом аналізу поточного стану розглянутої страхової компанії. Можливості та загрози з боку зовнішнього середовища визначаються на основі даних, отриманих в результаті моніторингу страхового ринку, в ході якого проводиться сегментація ринку і даються характеристики кожного сегмента ринку.
Далі, при підготовці плану страхової компанії проводиться розробка стратегії розвитку компанії, дозволяє максимально розвинути сильні боку фірми і використовувати можливості зовнішнього середовища. Початковим етапом в процесі вироблення стратегії є визначення стратегічної мети розвитку страхової компанії. Визначення стратегічної мети компанії - завжди інтерактивний процес, в якому задіяні зовнішні консультанти і топ-менеджери страхової компанії.
Після визначення стратегічної мети необхідно провести аналіз страхового ринку, дати обгрунтовані прогнози розвитку основних сегментів ринку страхових послуг, структурувати і оцінити перспективність можливих напрямків розвитку компанії. Серед можливих напрямків розвитку страхової компанії можна розглянути такі варіанти, як створення компанії, що спеціалізується на перестрахової діяльності, орієнтація на обслуговування фізичних або юридичних осіб, ряд інших можливих напрямків.
На основі аналізу можливих напрямків розвитку страхової компанії в процесі підготовки плану відбувається вибір найбільш ефективних варіантів розвитку з урахуванням можливостей компанії. У рамках обраного напрямку розвитку опрацьовуються способи просування страхових послуг, і розробляється план заходів, необхідних для реалізації розробленої стратегії.
Відповідно до обраним напрямом розвитку страхової компанії при підготовці плану підготовляється маркетингова стратегія, яка включає в себе постановку маркетингових цілей компанії і розробку плану заходів, реалізація яких необхідна для досягнення поставленої мети. При цьому для кожного заходу проводиться оцінка його доцільності з точки зору його відповідності стратегічному плану розвитку страхової компанії.
Найважливішою частиною плану розвитку страхової компанії є обгрунтування і прогноз надходжень і виплат по страховій діяльності при реалізації розробленого стратегічного плану. Оцінка проводиться з урахуванням накопиченого досвіду консультантів і страховиків, беруть участь у проекті, галузевих стандартів збитковості, частки ризиків, переданих у перестрахування і величини перестрахувальної комісії.
У процесі підготовки та реалізації плану розвитку страхової компанії виявляються і описуються зміни, які необхідно внести в існуючу організаційну структ...
