и прийом, обробку та відправку замовлень, з іншого боку, пропонував би найновіші і зручні веб-сервіси, які зробили б покупки в Інтернеті максимально простими, зручними і доступними найширшому колу російськомовних користувачів в будь-якій точці світу.
Після перенесення операційної бази Інтернет-магазину з Санкт-Петербурга до Москви почався активний розвиток проекту по всіх напрямками. До існуючих в асортименті книгам і музичним дискам додалися відео-товари, комп'ютерні ігри та програмні продукти, відкрився розділ букінистика та антикварних книг. А після стали доступні електроніка, комп'ютерна техніка, фототовари і мобільні телефони.
Таким чином, за ці роки OZON.RU пройшов шлях від магазину культурних товарів до мережевого супермаркету з найширшим в Рунеті асортиментом товарів: сьогодні для вибору і оформлення замовлення доступні більше 500000 найменувань товарів. p> За даними кількісного дослідження, проведеного в березні 2009 року, 93% постійних користувачів Інтернету знають даний магазин, більше 47% опитаних купують постійно. Велика частина клієнтів (65%) старше 19, але молодше 35 років, при цьому чоловіки (57%) переважають над жінками. Щодня на сайт OZON.RU заходять понад 300000 відвідувачів.
Перевагою сайту є його довідково-інформаційна частина, а саме бібліографія, каталог фільмів та дискографія, база персоналій, архів авторських рецензій та оглядів, які об'єднатися єдиною системою посилань і взаємозв'язків. Більшу частину контенту сайту відвідувачі можуть створювати самостійно, використовуючи користувальницькі персональні сторінки, систему відгуків і рейтингів
MAGAZINE - це розділ сайту, в якому журналісти і оглядачі пишуть ексклюзивні рецензії на книги, розповідають про нові фільми і останніх музичних альбомах, а письменники, актори, режисери і музиканти роздумують про життя і творчість. Тут же можна знайти поради про те, який подаруємо купити коханій людині, як правильно вибрати комп'ютер або телефон, в якому театрі провести вечір, а також виграти квитки на концерт або спектакль.
Асортимент Інтернет-магазину розділений на великі розділи, товари в яких зібрані в постійно оновлювані рубрикованих каталоги. Щоб знайти необхідний товар, можна скористатися і системою пошуку, яка дозволяє здійснювати ефективний і швидкий пошук по самому широкому спектру параметрів, які в звичайних магазинах недоступні. Кожен товар поміщений на окремій сторінці і забезпечений фотозображенням, докладним описом, зазначенням необхідних вихідних даних.
З OZON.RU працює компанія "Про-кур'єр", що пропонує сучасні високоякісні послуги з приймання, обробки і доставки замовлень. Компанія забезпечує:
- телефонний контакт з клієнтом і досягнення домовленості про термінах і місці доставки замовлення
- доставку замовлення клієнту кур'єром або видачу на ПВЗ
- прийом готівки від клієнта, їх інкасацію та перерахування на розрахунковий рахунок компанії-продавця
- вручення клієнту комплекту необхідних документів, включаючи касовий чек
- прийом і обробку повертаються клієнтами замовлень
- надання компанії-продавцеві звіту про виконану роботу.
Напружена творча робота співробітників компанії і довіра мільйонів відвідувачів і користувачів зробили OZON.RU одним з найвідоміших Інтернет-магазинів в Росії. br/>
