він може прочитати відповідну тему на форумі і отримати масу інформації. Крім того, часто можна підписатися на оновлення тем. Однією з важливих особливостей форумів є те, що теми в них автоматично сортуються за датою останньої відповіді. Іншими словами, досить розмістити повідомлення в старій забутій темі, і вона тут же виявиться на самому верху списку тим, що гарантовано забезпечить їй нові відвідування та відповіді. Ця особливість форумів часто використовується для того, щоб підтримувати потрібну обговорення.
Ще один популярний формат веб-ресурсу - блог, або мережевий журнал. Створити блог дуже просто за рахунок наявності великої кількості вже готових шаблонів. Принципових відмінностей блогу від форуму чимало, але для розглянутої теми важливо, що мережеві журнали складаються із записів і коментарів до них. Додавання нового коментаря не змінює порядок розташування записів, як це відбувається на форумі, тому підтримувати тему "на плаву" таким чином неможливо. При невдалій структурі блогу знайти відгуки про ту чи іншої компанії або конкретну особу в ньому значно складніше, ніж на форумі. Мережеві щоденники, як і Форуми, швидко індексуються пошуковими системами. Крім того, за рахунок системи "друзів" і "спільнот" інформація, розміщена в одному блозі, може бути моментально доведена до відомості багатьох людей. Ці особливості блогів роблять їх ефективним засобом створення або корекції інформаційного поля.
Електронна розсилка, на відміну від спаму, припускає згоду користувача на отримання інформації. Розсилки, незважаючи на деяку застарілість технології, популярні до цих пір. Деякі користувачі вибирають цей формат отримання НС, тому що він дозволяє економити час: не потрібно відвідувати сайти і шукати Оновити інформацію. Не виключено, що в майбутньому розсилки будуть витіснені RSS-потоками. Слід відзначити важливу особливість розсилок: якщо інформація доставлена ​​на електронну адресу одержувача, то відкликати її в переважній більшості випадків неможливо.
Продовжує набирати популярність такий формат надання даних, як RSS-потік. Оскільки інформація з RSS-потоку відправляється передплатнику оперативно, подальше зміна або видалення тексту з ресурсу, на якому він розміщений, не спричинить за собою зміни або стирання вже отриманого повідомлення. Більше того, навіть у разі закриття сайту, на RSS-потік якого підписані зацікавлені особи, вся отримана ними інформація зберігається в їх RSS-агрегаторах, що знижує ефективність такого методу боротьби з НС, як видалення інформації.
Твіттер та інші мікроблогінгового сервіси призначені для розміщення коротких повідомлень (не більше 140 символів), тому вони в основному використовуються для анонсування більш повної інформації, опублікованої на іншому ресурсі.
Онлайнова база даних являє собою звичайну базу даних, розміщену в Інтернеті. На відміну від усіх розглянутих вище вебресурсів, відомості, представлені в онлайновій базі даних, відрізняються високим ступенем структурованості. Це пов'язано з тим, що вона складається з фіксованої кількості полів, до кожного з яких застосовуються певні вимоги (наприклад, заповнення деяких полів є обов'язковим, в числові поля неможливо внести текст і т.п.). За рахунок цього в таких базах даних зазвичай можна задавати найскладніші умови пошуку.
ДЛЯ ЧОГО ПОТРІБНО Відстежували ЧОРНІ СПИСКИ
НС дозволяють отримувати найрізноманітнішу інформацію про організації та фізичних осіб, що фігурують в них. Можна виділити кілька типів інформаційних потреб залежно від суб'єктів, які вивчають НС (працівників, роботодавців, постачальників, постачальників, конкурентів).
Працівники використовують НС:
* для розміщення відгуків про нинішній або колишнього роботодавця (подібні відгуки складають основну масу негативних повідомлень в НС);
* для пошуку відгуків про потенційні роботодавцях. Як правило, шукачів цікавлять питання юридичної оформлення трудових відносин, розмір винагороди, премій та штрафів, режим робочого дня, психологічна атмосфера в колективі, відгуки про безпосередніх керівниках і т.п. Можна не тільки ознайомитися з уже розміщеної у НС інформацією, а й звернутися до аудиторії з проханням залишити відгуки про ту чи іншої компанії.
Роботодавці шукають в НС:
* інформацію про претендентів на вакансії;
* відгуки про свою компанію.
Постачальники використовують НС для пошуку даних про недобросовісних покупців. Їх зазвичай цікавить інформація про дотримання останніми порядку оплати придбаного товару (послуг), про наявність необгрунтованих рекламацій, відгуки про покупців з боку інших постачальників.
Постачальники в НС шукають інформацію про недобросовісних постачальників, про неякісної продукції, про зриви поставок і інші відомості, необхідні для зниження ризиків при придбанні товару.
Конкуренти вивчають НС з метою знайти слабкі боку у інших учасників ринку. У даної гр...
