нанням функції з укладання угод В«під замовленняВ», вивченню ринку, підтримання контактів з споживачами;
в) спеціальних агентів, що мають або не мають на укладання угод, в функціональні обов'язки яких, крім інших, входить демонстрація товару клієнту;
г) роздрібну мережу (кіоски, магазини, салони та ін.)
Передбачається також використання засобів масової інформації та особистих контактів власника фірми-виробника з кінцевими споживачами.
У випадку, коли система передбачає участь у збуті незалежних торгових посередників і відносини між виробником і кінцевим споживачем опосередковані, канал їх зв'язку носить назву непрямого. Такі канали будуються на використанні досвіду посередників і різних форм співробітництва з торговою мережею. Тут фірма перекладає значну частину витрат по збуту і відповідну частку ризику на формально незалежних контрагентів, знижуючи контроль за рухом товарів, і, як наслідок, поступається їм частину комерційної вигоди.
При організації непрямого каналу збуту виникає потреба у визначенні його довжини і ширини: довжина каналу - це кількість рівнів каналу, тобто однофункціональних посередників; ширина каналу - число посередників, умовно знаходяться на одному рівні.
За кількістю посередників на кожному рівні каналу збут може носити характер інтенсивного, селективного або виняткового.
Очевидно, що в міру руху товару по каналах збуту за участю посередників його фізичному переміщенню може супроводжувати і передача прав власності. У цьому випадку повнота переданих посереднику прав на товар, форма передачі, ступеня його відповідальності і ризику різні. Відповідно цьому посередники типізують, а канали з їх участю набувають складну структуру.
Широко поширені типи посередників:
Залежні торгові агенти, представники, брокери, що діють за дорученням і за рахунок клієнта, спеціалізуються на укладанні угод між виробниками та споживачами, отримують винагороду у вигляді відсотка від продажів або комісійних, несуть мінімальний ризик.
Дистриб'ютори, діючі за свій рахунок, але від імені виробника. Вони мають право на повернення товара, отримують винагороду за рахунок різниці в цінах купівлі та продажу, несуть ризик, безумовно, більший, ніж залежні посередники, але менший, ніж дилери.
Посередники бувають самостійними або пов'язаними у вертикальну або горизонтальну маркетингову систему (мережа), яка може бути:
1) договірної (між посередниками різних рівнів або одного рівня);
2) корпоративної (один з посередників набуває право на участь у капіталі інших учасників каналу збуту);
3) керованої (найбільш великий учасник каналу координує діяльність інших посередників).
При цьому ініціатором створення такого структурно складного каналу розподілу може виступати будь-який рівень - виробник, оптовий чи роздрібний торговець.
2. Логістика: сутність, функції і завдання логістичної системи підприємства
Відомо, що матеріальні витрати, наприклад, в промисловості становлять до 50% всіх витрат, а в окремих галузях досягають 80-90%. Недоліки, пов'язані з зберіганням матеріалів на складах (оренда, податки, втрати при зберіганні, псування, страхування та ін), також складають значну статтю в бюджетах фірм (в ряді випадків вони досягають 10-15% суми витрат на придбання матеріальних ресурсів). Крім того, слід враховувати, що тривалість процесу власне перетворення сировини і матеріалів в готову продукцію становить, за деякими оцінками, лише 2% загального виробничого часу діяльності фірми. Інші 98% припадають на різні види переміщень і зберігання вихідних матеріалів і готової продукції, тобто на процеси матеріально-технічного забезпечення і збуту, вартість яких сягає нерідко 30% від загальної суми виробничих витрат. Тому в більшості випадків рішення проблем більше ефективної організації та регулювання процесів матеріально-технічного забезпечення, складського господарства, підтримки необхідних запасів на складах та у виробництві є основоположним.
Спочатку реалізація логістичних принципів зводилася до оптимізації технологічного циклу виробництва і мінімізації рівнів запасів сировини і матеріалів. При цьому процеси, що забезпечують рух матеріальних ресурсів, часто були НЕ узгоджені між собою відносно поставлених цілей і розв'язуваних завдань. Однак за останні десятиліття логістика збагатилася і отримала просування за рахунок взаємного проникнення менеджменту, маркетингу, управління якістю і т. д. Сказане відразу знайшло відображення в тому, що з позиції сучасного інтегрованого підходу логістику розглядають як цілісну систему планування, управління та контролю за діяльністю всіх функціональних підрозділів і виконавців, так чи інакше беруть участь у процесах руху та трансформації матеріальних потоків всередині і за межами фірми, і спрямовану на отримання конкурентоспроможної продукції в необхідній кількості з найменшими витратами і д...
