ування
Всього було опитано 10 осіб медичного персоналу в віці від 24 до 56 років (середній вік 41.8 років). Стаж опитуваних по психіатричної спеціальності коливався від 3 місяців до 25 років (в середньому 12,6 років).
90% (9 осіб з 10) анкетованих характеризує своє поведінка під час бесіди при госпіталізації пацієнтів в стаціонар як спокійне, стримане, коректне. Лише 1 людина (10%) вважає, що поводиться невпевнено (метушливо) - це новий співробітник відділення, стаж якого налічує менше року (см.ріс.1)
В
Рис.1 Поведінка під час бесіди
В
100% опитаного медичного персоналу посилює свою увагу при спілкуванні з агресивними хворими.
Для визначення ступеня агресивності пацієнтів медичний персонал оцінює в їх поведінці: міміку - 80%, жести - 90%, висловлювання і настрій хворих - 100%. Також медичний персонал враховує поведінку пацієнтів під час попередніх госпіталізацій - 90% (див. рис.2).
В
Рис.2 Оцінка поведінки агресивних пацієнтів
Всі опитані проводять огляд особистих речей пацієнта на наявність небезпечних предметів.
Також весь опитаний медичний персонал володіє методами фізичної іммобілізації і застосовує її в відношенні порушених пацієнтів. Хочемо відзначити, що іммобілізацію пацієнтів медперсонал застосовує за призначенням лікаря-психіатра і відомості про це заносить в спеціальний журнал.
90% опитаних співробітників знаходяться в безпосередній близькості до пацієнтів, щоб попередити їх раптові вчинки. 10% (1 особа) намагається не наближатися до агресивних пацієнтам - співробітник, початківець працювати у відділенні, що практично не має стажу за фахом (см.ріс.3).
В
Рис.3 Знаходження в безпосередній близькості до пацієнтів
Всі анкетовані особи заперечують страх перед агресивними пацієнтами, але висловлюють побоювання з приводу їх імпульсивної поведінки, тому завжди бувають пильними. На агресивні неадекватні висловлювання пацієнтів персонал реагує спокійно.
При появі фізичної агресії у пацієнта і неможливості застосувати до нього методи іммобілізації персонал користується В«тривожноюВ» кнопкою.
За результатами опитування ніхто з пацієнтів відділення не піддавався фізичної агресії з боку агресивних хворих через активну пильності медперсоналу.
Таким чином, дослідження виявило наступне:
1. Медичний персонал психіатричного відділення веде себе певним чином в момент надання екстреної допомоги порушеними пацієнтам - стримано, коректно, спокійно. Лише одна людина з опитаних зазначає деяку невпевненість у своїй поведінці, що, ймовірно, пов'язано з відсутністю досвіду роботи в психіатричній службі (Стаж за фахом 3 місяці).
2. Співробітники психіатричного відділення у всіх випадках посилюють свою увагу при спілкуванні з агресивними хворими, завжди проводять огляд особистих речей пацієнтів для виявлення небезпечних предметів.
3. Для визначення ступеня агресивності пацієнтів медперсонал оцінює в поведінці пацієнтів основні параметри, що несуть найбільшу інформативність - висловлювання і настрій хворих, їх міміку і жести. Також співробітники відділення, володіючи інформацією про попередні госпитализациях пацієнтів, можуть прогнозувати їх поведінку в справжній момент. Для цього необхідний певний досвід роботи (стаж за фахом).
4. Весь персонал володіє методами фізичної іммобілізації, а при неможливості її здійснення звертається до допомоги співробітників міліції.
5. Також всі анкетовані в силу особливостей своєї професії заперечують страх перед агресивними пацієнтами і не звертають уваги на їх безглузді висловлювання, так як пацієнти психіатричного відділення є людьми, яким необхідна екстрена медична допомога.
Таким чином, наше припущення, що постійне і неухильне дотримання психіатричної пильності медичним персоналом психіатричного відділення веде до посилення безпеки серед пацієнтів і самого персоналу, а також до прискорення надання екстреної медичної допомоги підтвердилося.
Особливо хотілося б відзначити, що професіоналізм залежить від бажання працювати, постійно вчитися новому, від стажу за фахом. З метою підвищення безпеки перебування пацієнтів в умовах психіатричного відділення необхідно навчання нових співробітників відділення безпосередньо в процесі їх роботи. Для цього потрібна наочна допомога колег по роботі. Також можливе використання спеціально розроблених інформаційних брошур та алгоритмів надання екстреної психіатричної допомоги.
Додаток
Опитувальний лист
1. Возраст_____________
2. Стаж по специальности____________...
