і здатні виснажуватися, інформаційний потенціал може використовуватися багато разів як колективами, так і індивідуальними працівниками. При цьому він постійно збільшується і збагачується. <В В В В В
В В В В В В
1. Розділ В«Інформаційне забезпечення підприємстваВ».
1. Сутність, значення і особливості інформаційного забезпечення
Найважливіший фактор підвищення ефективності виробництва в будь-якій галузі є поліпшення управління. Удосконалення форм і методів управління відбувається на основі досягнень науково-технічного прогресу, подальшого розвитку інформатики, що займається вивченням законів, методів і способів накопичення, обробки і передачі інформації за допомогою різних технічних коштів.
Різні інформаційно-технічні нововведення слід сприймати як засіб скорочення і здешевлення апарату управління. Так, наприклад, поява телефону, радіо, телебачення, персональних комп'ютерів, локальних комп'ютерних мереж і глобальної мережі Інтернет приводило в свою чергу до вдосконалення системи інформаційного забезпечення управління підприємством. У кінцевому результаті роль інформації в організаційному управлінні фірмою постійно зростає, що пов'язано із змінами соціально-економічного характеру, появою новітніх досягнень у галузі техніки і технологій, результатами наукових досліджень. Науково-технічна революція висунула інформацію в якості найважливішого фактора виробничого процесу. Інформаційний процес необхідний як неодмінна умова роботи сучасної техніки, як засіб підвищення якості робочої сили, як передумова успішної організації самого процесу виробництва.
Від вдосконалення інформаційного забезпечення можливі наступні позитивні результати:
1) Можлива економія витрат за рахунок зниження
- фонду заробітної плати
- комунальних послуг
- вартості програмного забезпечення
- витрат на пошту
- витрат на оформлення договорів
- витрат на перерозподіл сировини
2) Усунення можливих витрат в майбутньому
- уникнути майбутнього зростання чисельності персоналу
- зменшення вимог до обробки даних
- зниження вартості обслуговування
3) Можливі нематеріальні вигоди
- поліпшення якості інформації
- підвищення продуктивності
- поліпшення і прискорення обслуговування
- нові виробничі потужності
- більш впевнені рішення
- поліпшення контролю
- зменшення прострочених платежів
- повне використання програмного забезпечення
Поняття інформації є досить ємним і широко поширене в даний час. Сам термін інформація походить від латинського слова information - роз'яснення, інформування, виклад.
Процес передачі та отримання інформації представлений нижче на схемі (рисунок 1). Це проста схема передачі інформації у одному напрямку.
В
В
Малюнок 1. Процес передачі і отримання інформації
Процес передачі інформації навіть в одному напрямку проходить через безліч посередників, а це означає, що під час передачі інформації відбувається її затримка і спотворення. Крім того, інформація може перетворюватися залежно від того до кого вона адресована. Так, наприклад, при передачі інформації вгору від підлеглих до керівника відбувається її узагальнення, а при передачі вниз, від керівника до підлеглих навпаки - вона конкретизується. Головне в цьому процесі максимальна швидкість передачі інформації при мінімальних допустимих викривлення. Від цього в першу чергу залежить правильність прийнятих рішень і як наслідок збільшується прибуток організації.
У процесі управління постійно відбувається обмін інформацією. Причому напрямок переміщення інформації може бути вертикальним (від керівника до підлеглих або від підлеглих до керівнику), так і горизонтальним (між начальниками підрозділів, підлеглими одного рівня). Як джерело інформації може бути рівень цін на ринку, розмір прибутку фірми в минулому кварталі або вказівка ​​керівника (Малюнок 2). p> З малюнка видно, що на ефективність прийнятих рішень з управління впливає безліч показників:
- Якість, достовірність і оперативність отримання інформації
- Знання, досвід, особисті якості керівника
- Кваліфікаційний склад підпорядкованих
- Ситуація на ринку
I вх Керуюча підсистема
Керуючий орган
Виконавчий орган
I у В
U
I ос
В
