нгу" Дж. Р. Еванса і Б. Бермана напередодні ринкової реформи в Росії писав: "Маркетинг - ефективний інструмент перебудови підходу господарських керівників до управління; переходу від орієнтації на всемірне зростання виробництва до орієнтації на максимальне задоволення потреб, "економізації" народного господарства. Саме він може допомогти подолати вкрай негативне і парадоксальне становище, коли поряд з нестачею багатьох видів продукції спостерігається великомасштабне затоварення, практично на склад працюють багато виробництва: даремно витрачаються колосальні обсяги доброякісного (і до того ж гостродефіцитного) сировини, працю десятків і навіть сотень тисяч людей "*. [1]
2. Проблеми в російської комерції.
Які ж основні проблеми сучасного маркетингу та
їх вирішення, які повинні допомогти російському бізнесменові
підняти планку своїх досягнень в комерційній сфері.
Для нашого господарського управління, незважаючи на 10-річний період ринкового реформування, все ще вкрай актуальною є проблема освоєння вже давно застосовуються в розвинених країнах методів вивчення ринку. Методи вивчення ринку умовно можна розбити на два типу. p> Перший - методи прямих опитувань населення з подальшою статистичною обробкою і корекцією результатів на відмінності людей і
їх потреб. Другий тип - методи моделювання потенціалу попиту на основі врахування тенденцій розвитку всієї сукупності потреб населення і динаміки його платоспроможності. Тут на виході вивчення будуть не прямі дані про стабільність і можливі зміни споживчого попиту, а складна система подання про попит з урахуванням погашають цей попит факторів.
Друга проблема, більш складна і тому більш цікава, - це проблема формування попиту на нові товари в умовах жорстких обмежень за критеріями безпеки (нешкідливості) і соціальної та моральної їх прийнятності. По суті, друга проблема типово психологічна - впливати на психіку людей заради досягнення цілей, які не є, принаймні, в початку шляху, цілями цих людей. Для багатьох
російських керівників це зовсім недавно було абсолютно новим завданням. І тому тут необхідні найбільші зусилля. Самое головне для успішного вирішення цього завдання - оволодіння наукою і мистецтвом формування психології споживачів, з тим щоб зробити їх потенційними покупцями до того, як з'являться практично перевірені дані про достоїнства і переваги нового товару. p> Третя проблема - організація підприємницької діяльності в суворій Відповідно з ланцюжком: попит - виробництво товару. Тут нашим підприємцям нерідко доводиться починати практично з нуля. Адже за гаслом "все в ім'я людини, все для блага людини "зовсім недавно у нас не
стояло нічого, крім слів.
Є теоретики, які вважають, що ця проблема вже вирішена в нашій країні повністю, але є і практики, які своєю діяльністю доводять зворотне. Вони-то і створюють підприємства "навмання" на основі нічим не обгрунтованих уявлень про те, що організовувані справи дадуть очікувані результати. І це не таке вже рідкісне явище. Взяти хоча б зовсім недавні гасла, які озвучували деякі державні керівники, що закликають розвивати "реальне" виробництво на противагу ринку цінних паперів. Наче не діють об'єктивні економічні закони, які диктують людям вкладати гроші туди, де вони дають більший прибуток і дають її швидше, ніж в інших місцях. Що це, як не економічний ідеалізм соціалістичного господарювання, в якому заклики створювати, розвивати і прискорювати економічні процеси всерйоз і всупереч потребам людей ставали керівництвом до дії через страх перед можновладцями.
Як такі типово соціалістичні підходи після 10 років
ринкового реформування "Раптом" відроджуються і тиражуються? Пояснення не можна отримати, якщо не враховувати особливостей дії об'єктивних законів функціонування та розвитку психіки людей. У недалекому минулому виробництво створювалося і розвивалося не так на основі врахування потреб людей, а за велінням тих, хто узурпував право визначати за народ, чого цей народ хоче, "які потреби має" і хто
привласнив собі одноосібне право вирішувати, як виробляти те
саме, що "народу треба". p> У нашій країні практично не існувало методології
урахування зв'язку між потребами людей і виробництвом. Чи не
було у нас і задовільною психологічної теорії потреб. p> За цей минулий свавілля ми розплачуємося тим, що, будучи найбагатшою в ресурсному відношенні, наша країна за роки планового управління економікою виявилася однією з небагатьох найбідніших, а один з найбільш працьовитих народів у світі був доведений до рівня життя, ні в якій мірі не відповідного багатству території, таланту цього народу і його
зусиллям. p> Зрозуміло, що навіть самий малий успіх у створенні підприємств на основі формули "потреби - виробництво "треба вітати і заохочувати. Адже для нас паростки того нового, що в розв...
