б'єкти зовнішнього мікросередовища повинні враховувати у своїй господарській і маркетингової деятельності.Руководство службою маркетингу має тримати в полі зору всі ці проблеми, щоб мати можливість отримувати необхідні для діяльності фірми природні ресурси, не завдаючи при цьому шкоди навколишньому середовищу. Бізнес повинен брати участь у пошуках прийнятних рішень стоять перед країною проблем постачання матеріальними ресурсами і енергією і збереження екологічної чистоти довкілля. Наприклад, будівництво промислових підприємств тягне за собою необхідність величезних вкладень у будівництво очисних споруд та перехід на більш екологічні види топліваТехнологіческіе До основних тенденцій розвитку науково-технічного середовища відносяться: прискорення науково-технічного прогресу, зростання асигнувань на дослідження і розробки, поширення стратегії дрібних поліпшень, посилення державного контролю - вони дають переваги тим організаціям, які використовують досягнення НТПРазвітіе науки і техніки є головним чинником економічного зростання. Нова техніка замінює стару, від якої вона відрізняється скороченням питомих витрат праці, матеріалів і енергії, а також капіталу. Ефективне використання досягнень науки і техніки сприяє більш повному задоволенню виробничих і особистих потреб кожного члена суспільства Учасникам ринку необхідно розбиратися у змінах, що відбуваються в науково-технічному середовищі, і в тому, як нова наука і технологія можуть бути поставлені на службу задоволення людських потреб. Їм необхідно працювати в тісному контакті з науково-технічними фахівцями і стимулювати їх на проведення досліджень, більшою мірою орієнтованих па ринок. Вони повинні чуйно реагувати на можливі негативні аспекти будь-якої нової ідеї, які можуть обернутися шкодою для користувачів і викликати їх недовіру і протидія. p align="justify">
Завдання 2. Розробити план збору інформації про конкурентне середовище обраної фірми. Перерахувати джерела інформації і методи її збору Для розробки плану збору інформації про конкурентне середовище обраний банк .
Маркетингові служби банку повинні постійно досліджувати як зовнішнє оточення, так і внутрішню діяльність банку, якими є наступні напрямки .
Потреби і ступінь задоволеності клієнтів банку, що забезпечують основну частку його ресурсів за рахунок залишків на розрахункових рахунках, депозитах, міжбанківських кредитів, вкладів і т.д. з виділенням елітної групи ( VIP-групи ).
Клієнти банків, на яких припадає основний обсяг активних операцій банку (зокрема, кредитування). На кожного клієнта ведеться своя В«кредитна історіяВ». Основні групи клієнтів банку - це фізичні особи, підприємства, органи влади, а також банки-кореспонденти. Оскільки потреби ...
