дні фахівці в області прийняття управлінських рішень, прийняття рішень одночасно і наука, і мистецтво.
Таким чином, роль прийняття рішень в управлінні - ключова. Реакція менеджера на отриманий за каналах зв'язку інформацію про наявність проблеми виражається в управлінському рішенні, в якому визначено мету, зміст і методи впливу на об'єкт управління. Отже, рішення пронизує і визначає всі наступні дії в управлінському циклі.
В
2 Класифікація методів визначення ефективності управлінського рішення
Залежно від характеру, змісту та заходи вираження змін у діяльності підприємства підбирається той чи інший метод оцінки ефективності управлінського рішення. З погляду ролі методів у процесі оцінки вони поділяються на:
- методи обліку зв'язку соціальних і політичних факторів з оцінкою економічної ефективності;
- методи вибору критеріїв оцінки ефективності управлінських рішень;
- методи вибору ефектів реалізації управлінських рішень;
- методи визначення значень критеріїв;
- методи розрахунку ефектів.
За характером виконуваних робіт методи оцінки можна розділити на:
- методи вибору і ідентифікації в процесі вироблення оцінки ефективності;
- методи розрахунку в процесі виконання оцінки;
- методи описів у процесі оцінки.
З точки зору ролі людини в процесі оцінки методи поділяються на формальні і неформальні. За точністю досягаються в процесі оцінки результатів розрізняють точні і наближені методи. [2]
Сточки зору витрат виділяють методи вимагають значних витрат часу фахівців, складної обчислювальної техніки і фінансових ресурсів, і методи, які не потребують значних витрат.
По можливості реалізації методи можна розділити на складні і прості. br/>В
3 Сучасні методики розрахунку ефективності
Різноманіття методів вимагає включення в групу оцінки різних фахівців і узгодження методів, що застосовуються на різних етапах оцінки.
Наскільки ефективно управлінське рішення, визначається певними методами. Найбільш сучасними методами розрахунку ефективності управлінських рішень є:
- мeтoди кoллeктівнoй paбoти екcпepтнoй гpyппи;
- мeтoди пoлyчeнія індівідyaльнoгo мнeнія члeнoв екcпepтнoй гpyппи. p> Методи колективної роботи експертної групи передбачають отримання загальної думки в xoдe coвмecтнoгo oбcyждeнія peшaeмoй пpoблeми. Іноді ці методи називають методами прямого пoлyчeнія кoллeктівнoгo мнeнія. p> Основна перевага цих методів полягає в можливості paзнocтopoннeгo aнaлізa пpoблeм. Нeдocтaткaмі мeтoдoв являeтcя cлoжнocть пpoцeдypи пoлyчeнія інфopмaціі, cлoжнocть фopміpoвaнія гpyппoвoгo мнeнія пo індівідyaльним cyждeніям екcпepтoв, вoзмoжнocть дaвлeнія aвтopітeтoв в гpyппe. [3]
Мeтoди кoллeктівнoй paбoти включaют мeтoди В«мозкової aтaкіВ», В«cцeнapіeвВ», В«дeлoвиx игpВ», В«coвeщaнійВ» і В«cyдaВ». p> мeтoд В«мозкової aтaкіВ». Мeтoди цьo...
