авчальними посібниками), так і періодичною пресою (науковими та популярними журналами та газетами, брошурами). p align="justify"> Вибір теми з теоретичної частини курсової роботи здійснюється за останнім цифрам залікової книжки з переліку тем, наведених у Додатку 2. Якщо номер заліковки більше, ніж 30, то дві останні цифри з номера залікової книжки слід скласти. Наприклад, останні цифри 56, тоді номер теми буде 11 (5 +6 = 11). p align="justify"> Обсяг теоретичної частини - 5-10 сторінок.
Наприкінці теоретичної частини дається загальний висновок (узагальнення) з розглянутого матеріалу даної частини курсової роботи.
. АНАЛІТИЧНА ЧАСТИНА.
Обсяг аналітичної частини - 10-15 сторінок.
Наприкінці аналітичній частині даються висновки за результатами проведеного дослідження, а також проводиться вдосконалена оргструктура і схема заходів, які можна запропонувати на підставі проведеного аналізу.
.1. Коротка характеристика підприємства
У цьому пункті слід охарактеризувати підприємство, на якому працює студент, або де проходив практику (найменування, місце розташування, рік заснування, історія розвитку, основні види діяльності, чисельність співробітників). Якщо такої фірми немає, то її слід спроектувати, коротко описати відповідно до пропонованих у Додатку 3 варіантами, які можна доповнити своєю інформацією. Крім цього необхідно представити таблицю фінансово-економічних показників діяльності підприємства за два звітні роки. (Див. зразок у Додатку 4)
.2. Аналіз організаційної структури підприємства (чинної)
У цьому пункті слід представити організаційну структуру фірми чи готелю у вигляді схеми. Охарактеризувати тип даної організаційної структури управління, представити її переваги і недоліки для конкретного підприємства. p align="justify"> Обгрунтувати закріплення функцій менеджменту за конкретними співробітниками підприємства в турфірмі (у готелі - за менеджерами вищого рівня) (див. зразок у Додатку 5), що дозволить більш точно з'ясувати які співробітники фірми, чим займаються і використовувати цю інформацію для вдосконалення сформованої організаційної структури управління.
2.3. Аналіз персоналу компанії
У цьому пункті аналізується склад і структура персоналу підприємства (кругові діаграми) за статтю, віком, освітою, стажем роботи на підприємстві і в галузі,, і т.д., досліджується динаміка персоналу, у т. ч. за окремими категоріями співробітників, визначаються значення коефіцієнтів, що характеризують їх рух (плинності, сталості складу, обороту по прийому, обороту з вибуття і т.п.). (Див. зразок у Додатку 6). p align="justify"> 2.4. Аналіз клієнтів підприємства
У цьому пункті на основі результатів соціологічних досліджень (опитувань споживачів) будується портрет споживача (дохід, соціальне становище, вік, мети звернення до послуг фірми тощо) і визначається їх думку достоїнства і недоліки фірми в цілому і більш докладно досліджується думка споживачів з питань щодо того напрямку діяльності, яке є найбільш проблемним. Результати анкетування наводяться у вигляді кругових діаграм. (Див. зразок у Додатку 7). Рекомендується робити аналіз під кожною діаграмою. p align="justify"> 2.5. Аналіз конкурентів підприємства
У цьому пункті проводиться порівняльний аналіз конкурентів підприємства за найважливішими показниками, що впливає на конкурентоспроможність підприємства. (Див. зразок у Додатку 8). p align="justify"> ВИСНОВОК
У висновку підводяться підсумки курсової роботи, робляться висновки на основі проведеного дослідження, намічаються можливі шляхи та рекомендації для подальшого вдосконалення розглянутого напрямку діяльності підприємства. Наводиться вдосконалена оргструктура (див. зразок у Додатку 9), схема заходів (див. зразок у Додатку 10), які можна запропонувати на основі отриманих результатів дослідження. p align="justify"> Обсяг висновку -3-4 сторінки.
4.Требованія З ОФОРМЛЕННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ
.1. Текст курсової роботи повинен бути видрукуваний на комп'ютері через півтора інтервали з використанням строго шрифту Times New Roman, кегль 14. Нумерація сторінок повинна бути наскрізною. Програми та висновок включаються до наскрізну нумерацію. Відступ абзацу - 1,25 см (за умовчанням в Word 2003/2007). У тексті курсової роботи виділення жирним шрифтом і підкреслення не допускаються (за винятком заголовків). p align="justify"> .2. Текст друкується на аркушах формату А4, з одного боку. Розміри полів: ліве - 25 мм, праве - 10 мм, нижнє - 20 мм і верхнє - 20 мм. p align="justify"> Сторінки слід нумерувати арабськими цифр...
