ого віяння з Заходу В»-В« теорії/матриці когнітивного дисонансу В»(термін наш. - Прим. Авт.) У якості новітнього інструменту просунутого менеджера. Хоча практика і показує, що сьогодні завдяки саме цим класичним уявленням компанії живуть і досить успішні в сучасному світі, що змінюється, зауважимо - абсолютно непередбачуваному.
Так і живемо. З одного боку - заклики тільки і робити, що змінюватися. А з іншого - нормальна бізнес-життя. Не без проблем, звичайно, але і страшного нічого не відбувається. p> Що ж робити, як же бути? На що орієнтуватися при створенні стратегії - бігти за змінами зовнішнього світу або плисти за течією сформованого порядку речей? Йти туди, не знаючи куди? А якщо не знаєш куди йти, то чи не все одно, куди йти? Управління змінами по праву вважається ключовим процесом, якщо не в ІТ взагалі, то вже точно в частині підтримки сервісів. Навіть елементарний порядок, який регулює перерви в наданні послуг внаслідок проведення різних робіт у ІТ-інфраструктурі, вже дає реальний і відчутний ефект. І найпростіша фільтрація пропонованих до реалізації нововведень з перевіркою на відповідність корпоративної технічній політиці, будучи реалізована, за два - три роки дозволить істотно поліпшити стандартизацію ІТ-рішень і відповідно знизити витрати. А вже більш зріла організація процесу ... Але давайте по порядку. br/>
А якщо пошукати, слідуючи логіці парадоксу?
При всій удаваній загальності і абсолютності ідею про мінливість світу розділяє лише частина бізнес-спільноти. В«Це, звичайно, правильно, але лише частковоВ» - за лояльною оцінці того ж М. Портера (з інтерв'ю Майкла Потера журналу Organizational Dynamics). Для одних з них просування цієї ідеї є бізнес, зауважимо, досить прибутковий. Для інших підготовка і проведення власне організаційних змін - теж бізнес і теж прибутковий. Треті праведно змінюють і змінюються.
А якщо В«Стоп машина! Озирнутися! В», Зупинитися і подумати, чи не слідуючи сліпо ідеям,В« принесеним вітром В»? Може, прийшов час нового прочитання, розширення, доповнення, ревізії того, що вже напрацьовано менеджментом. Точніше кажучи, осмислення, бо потрібна аналітика на рівні смислів бізнесу.
Непрозорість і невиразність світу, прискорення зміни технологій не є достатня підстава говорити про відсутність правил та непрогнозованості бізнесу. Для будь-якого живе В«Тут і заразВ» світ є, був і буде В«цим божевільним, божевільним світомВ». Але безумність світу знімається в міру розширення горизонтів розуміння і усвідомлення. Якщо ж ми не встигаємо за ритмом світу, то його безумність зростає. І бізнес-середовище тут не виняток.
Ці самі непередбачуваність і непрозорість пора усвідомити і прийняти як реалій, як танцюючі палубу корабля під час урагану. І сформулювати правила світу нашого часу. Саме цим, на нашу думку, треба займатися зараз. А чи не пошуком черговий чарівної палички в одкровеннях гуру для подолання «³дсталостіВ» організації. br/> ...
